Deine neuen Aufgaben:

• Betrieb und Optimierung bestehender KI-Lösungen im operativen Einsatz, beispielsweise im Bereich Voice AI und Document AI
• Überwachung der Performance unserer KI-Anwendungen anhand definierter KPIs sowie des Feedbacks aus den Fachbereichen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Qualitätsabweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten sowie deren Umsetzung
• Entwicklung neuer KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit den Fachbereichen und Begleitung von der Idee bis zum Go-Live
• Erstellung, Testing und Optimierung von Prompts sowie KI-gestützten Workflows
• Dokumentation der Lösungen und Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit im operativen Betrieb
• Unterstützung der Fachbereiche beim erfolgreichen Einsatz von KI-Anwendungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Intrum Group AI Team sowie Einbringung lokaler Erfahrungen in die internationale Zusammenarbeit

Womit Du unser Team erweiterst:

• Du verfügst über praktische Erfahrung im Umgang mit Large Language Models wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Prompt Engineering und der Optimierung von KI-Ergebnissen gesammelt
• Du arbeitest gerne analytisch und fühlst Dich im Umgang mit Daten und KPIs sicher
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache
• Du gehst strukturiert vor und übernimmst Verantwortung für Deine Themen
• Du hast Freude daran, neue Technologien in operative Prozesse zu integrieren und weiterzuentwickeln
• Erste Erfahrungen mit KI-Projekten, Automatisierungslösungen oder Analyse-Tools sind von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Operations, Forderungsmanagement, Finanzdienstleistungen oder Business Analytics sind willkommen, aber keine Voraussetzung
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