Air Export Customer Service at Expeditors

Callao, Callao, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Air Export Operations, Logistics Processes, Customer Service, Microsoft Office, Organization, Attention to Detail, Communication, English Language

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Descripción de la empresa Expeditors es una empresa Fortune 500 con sede en Seattle, especializada en logística y gestión de la cadena de suministro. Con más de 350 ubicaciones en más de 100 países y seis continentes, ofrecemos una red global respaldada por tecnología integrada y procesos eficientes. Nos enfocamos en las exigencias crecientes del comercio internacional, diseñando soluciones personalizadas y optimizadas para cada cliente. Nuestro portafolio incluye: Transporte aéreo y marítimo con consolidación de carga. Despacho de aduanas y gestión de seguros. Distribución y servicios de valor añadido. Consolidación de proveedores y soluciones integrales para la cadena de suministro. En Expeditors, combinamos innovación tecnológica con experiencia global para garantizar eficiencia, visibilidad y control total en cada operación logística. Descripción del empleo ✈️ Air Export Agent – Agente de Exportaciones Aéreas 📍 Ubicación: Callao 🏢 Área: Operaciones – Exportaciones Aéreas ⏰ Modalidad: Presencial 🎯 Propósito del puesto Asegurar el movimiento oportuno y preciso de carga aérea internacional, garantizando altos estándares de servicio al cliente y cumplimiento normativo dentro del área de Exportaciones Aéreas. 🧩 Principales responsabilidades • Coordinar y dar seguimiento a embarques de exportación aérea (Track & Trace). • Registrar información de manera precisa y oportuna en el sistema operativo. • Mantener comunicación constante con clientes y oficinas en el extranjero. • Gestionar avisos de llegada, documentación y flujo operativo de la carga. • Asegurar una facturación correcta y oportuna a clientes y proveedores. • Cumplir con KPIs, procedimientos internos y regulaciones vigentes. • Coordinar con proveedores (transporte terrestre, aerolíneas y otros). • Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos. • Gestionar y dar seguimiento a las cuentas asignadas. • Escalar incidencias operativas cuando sea necesario. Requisitos 📌 Requisitos • Experiencia en operaciones de exportación aérea internacional (deseable). • Conocimiento de procesos logísticos y comercio exterior. • Manejo de herramientas Microsoft Office (Excel, Word). • Capacidad de organización, seguimiento y orientación al detalle. • Buen nivel de comunicación y servicio al cliente. • Dominio del idioma inglés (Nivel intermedio/Avanzado): Indispensable 🎓 Formación y certificaciones • Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior 🧠 Competencias clave • Proactividad y sentido de urgencia. • Trabajo en equipo y orientación a resultados. • Organización y gestión del tiempo. • Integridad y compromiso con la calidad. • Comunicación efectiva a nivel local e internacional. Información adicional 🚀 ¿Qué ofrecemos? • Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder del sector logístico. • Capacitación continua (mínimo 52 horas anuales). • Excelente clima laboral y cultura organizacional sólida. • Exposición a operaciones internacionales y trabajo con equipos globales.

Responsibilities

The Air Export Agent is responsible for ensuring the timely and accurate movement of international air cargo while maintaining high customer service standards. Key tasks include coordinating shipments, managing documentation, and ensuring compliance with regulations.