Vi ser etter engasjerte studenter til deltidsstillinger som Alarmoperatør! Hos oss har vi deltidsansatte fra alle slags studier i Oslo, enten om du studerer Cyber Security, HR, Økonomi, eller har bakgrunn fra forsvaret eller lignende. Ønsker du å fortsette å videreutvikle dine kommunikasjonsferdigheter i praksis? Da har du kommet til riktig sted.
Som Alarmoperatør vil du være en sentral del av vår alarmsentral, og bidra til å gi våre kunder over hele Norge en tryggere hverdag. God og tydelig kommunikasjon, samt å yte god kundeservice, er viktige faktorer for å lykkes hos oss.

Det er en 20% og en 25% stilling vi har ledig.

• 20% stilling tilsier at du har fast turnus, annenhver helg - lørdag og søndag
• 25% tilsier fast turnus hver tredje helg - lørdag og søndag, og én kveld i uken (kl. 16-22)
• Arbeidstidene varierer mellom dag og kveld. Du jobber enten 08-16, eller 15/16-22 i helgene
• Alarmstasjonen er døgnbemannet, og det er derfor muligheter for å ta på seg ekstravakter på dag, kveld og nattestid utover fast stilling

Da man i denne stillingen jobber med å ivareta våre kunders trygghet, liv og helse, er det viktig at man er årvåken og fokusert. Vi ønsker derfor ikke at man kombinerer denne stillingen med en 100% stilling et annet sted, eller mange andre deltidsjobber.
Arbeidshverdagen på alarmstasjonen

Dine arbeidsoppgaver er avgjørende for at våre kunder kan ha en sikker og trygg hverdag.

• Din viktigste arbeidsoppgave som alarmoperatør er å besvare og behandle utløste alarmer hos våre kunder i hele Norge
• Når alarmen går, kan kunden være stresset, og da er det ekstra viktig at du som alarmoperatør er rolig og klarer å avklare kaotiske situasjoner på kort tid
• Du vil samarbeide tett med kollegaer på alarmstasjonen
• Kontakte og opprettholde dialog med nødetater, som brann, politi og ambulanse, samt rekvirere vekter
• Behandling av andre tekniske meldinger
• Kundeveiledning og andre administrative oppgaver etter behov

Vi ser etter deg som:

• Gjerne har erfaring med kundeservice eller kundesupport over telefon. På bakgrunn av dette er du også komfortabel med å bruke telefon som kommunikasjons- og arbeidsverktøy
• Har generelle datakunnskaper og evner å multitaske
• Meget gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig
• Gode kommunikasjonsferdigheter i engelsk, muntlig
• Trives med å jobbe etter mål og få tilbakemeldinger på jobben du gjør - dette for at vi sammen skal bli bedre og levere en god tjeneste
• Har mulighet til å gjennomføre vekterkurs/nasjonal vekterutdanning før tiltredelse. Har du kurset fra før er det fint, men det understrekes at det ikke er et krav for å søke på, eller være aktuell for stillingen. Det viktigste er at du har anledning til å gjennomføre kurset, som kan ta 4-7 uker å gjennomføre, som betales av Sector Alarm. Kursdager er tirsdag-torsdag 16.00-21:00, samt enkelte valgfrie helger, lørdag-søndag 12:00-18:00. Tidspunktet for gjennomføring tilpasses deg, og avtales nærmere
• Sector Alarm er underlagt vaktvirksomhetsloven, det kreves tilfredsstillende uttømmende vandel - vi bistår deg i denne prosessen

Hva vi tilbyr:

• Opplæring og trening gjennom vår interne opplæringsplan fra første dag, slik at du føler deg trygg på arbeidsoppgavene dine. I jobben vil du få støtte, veiledning og oppfølging som trengs for å mestre jobben
• Nøye planlagt skiftordning
• Gode lønnsbetingelser
• Vi tar kostnaden for din vekterutdannelse
• Egen kantine hvor det blant annet serveres varm mat hver dag, samt butikk i bygget
• Grundig opplæring som gjør deg trygg i en viktig rolle
• Svært sentral beliggenhet på Storo i Oslo
• Sosiale arrangementer som Sector Alarm Awards og sommerfest, og mindre aktiviteter som skjer i løpet av året

Ønsker du å se hvordan våre ansatte har det på jobb, anbefaler vi deg å ta en titt på vår instagramprofil @sectoralarmhverdag
Vi ønsker en kundeorientert alarmoperatør med gode samarbeids- og kommunikasjonsevner som er opptatt av at kunden blir godt møtt. Du må trives i et arbeidsmiljø med høyt tempo, akutte situasjoner og varierte oppgaver. Vi har spennende og hektiske arbeidsdager, så det er viktig at du er utholdende og effektiv selv under press. Det er en fordel at du liker å jobbe etter fastsatte mål og rutiner.
Oppstartdato avtales nærmere, men det er ønskelig med tiltredelse og opplæring i stillingen snarest.
Har du ikke CV tilgjengelig? Ingen fare, vi tar kontakt med deg i etterkant av sendt søknad.
Har du spørsmål angående stillingen, er du velkommen til å sende en epost til Talent Acquisition Specialist på epost: yvonne.wollesund@sectoralarm.no.

Please refer the Job description for details