Alternance - Administration des ventes France (F/H) at Vetoquinol

Magny-Vernois, Bourgogne – Franche-Comté, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Administration, Customer Relations, Order Management, Supply Chain Monitoring, Demand Planning, Inventory Management, Process Improvement, Data Analysis, Communication, Problem Solving, Rigorous Follow-up, Reporting, Customer Satisfaction, Internal Coordination, Procedure Implementation, Organization

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis plus de 90 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale (de nouveaux projets sont en cours, une modernisation de nos équipements et espaces de travail, une nouvelle approche client, une ouverture sur les biotechnologies…). Plus de 2500 collaborateurs répartis dans 24 pays, contribuent quotidiennement à la satisfaction de notre principal client : le vétérinaire. Nous plaçons l’Humain au cœur de nos préoccupations et de notre stratégie d’entreprise et mettons tout en œuvre au quotidien pour accompagner nos Managers, développer les compétences et comportements agiles, et améliorer le bien-être au travail de l’ensemble de nos collaborateurs. De fortes valeurs reflètent aujourd’hui notre transformation: Faire Confiance, Oser et Collaborer ! Chez Vetoquinol, nous souhaitons accomplir plus, tous ensemble ! Nous vous invitons dès à présent à découvrir notre vidéo institutionnelle : https://vimeo.com/798738206 Description du poste RESUME DE LA FONCTION : Mettre en place et faire évoluer les process, outils et indicateurs du service Administration des ventes France permettant d’améliorer la disponibilité des produits, dans une logique de service clients et d’atteinte des objectifs. Assurer la gestion administrative des ventes directes et indirectes dans le respect des politiques de la Direction France et des procédures en vigueur. Assurer l’interface entre clients, force de vente et autres services internes en assurant un niveau de communication adapté aux interlocuteurs et à la situation. ACTIVITES PRINCIPALES : (La liste des contributions essentielles qui suit ne peut être exhaustive. Des activités complémentaires découlant de celles décrites ou s’inscrivant dans la même ligne peuvent être adjointes sans remettre en cause la nature de l’emploi confié) : Relation Clients Réceptionne, analyse, oriente et traite les demandes clients vers les interlocuteurs internes appropriés (téléphone et messagerie) Répond aux questions relatives aux disponibilités produits, commandes, délais de livraison Assure un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution Participe occasionnellement à la gestion des litiges (retards, erreurs, retours) Participe ponctuellement au traitement et confirmation des commandes Informe les clients de tout changement relatif aux produits (disponibilités, ruptures, procédures, livraisons, délais…) et aux besoins du marché Veille à la satisfaction des clients et propose des mesures correctives, le cas échéant, en collaboration avec les différents services Créé le contenu et met en forme la newsletter à destination de nos clients directs Supply & Demand S’assure que les produits stockés sur le périmètre France soient disponibles selon les prévisions de ventes, les campagnes de hausse de tarifs et les priorités du marché (ruptures concurrents, offres commerciales, opportunités de marché…) Identifie les risques de ruptures, valorise et alerte les différents services afin de minimiser les ruptures Suit et analyse les écarts entre les quantités en rupture et les quantités planifiées en entrée de stock afin d’anticiper les risques de disponibilité Suit les entrées en stocks des produits finis et s’assure de la fiabilité des dates de disponibilité Analyse les volumes de commandes clients anormaux et évalue leur impact sur les stocks afin d’anticiper les risques de rupture et d’assurer la disponibilité produit Participe à la construction de la Demand Review France mensuelle Monitoring des ventes VS prévisions S’assure de l’application des basics en lien avec la gestion de la demande Supply Amélioration continue Identifie des pistes d’optimisation des processus Supply & demand et service clients Contribue à la mise en place de nouveaux outils de planification ou de suivi Participe à la création et à la mise à jour des procédures internes PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL (en dehors du lien hiérarchique) : Collaboration avec le Chargé ADV France, le Coordinateur ADV, le Demande Manager, la Force de vente, les services Marketing, logistique- expéditions, DIQ, Supply Chain, Réglementaire Centrales d’achats, clients directs Qualifications Vous recherchez une entreprise pour préparer votre diplôme BAC + 2 (BTS, DUT, ...) ou BAC + 3 (Licence, Bachelor, ...). On dit de que vous êtes organisé(e), plein(e) de ressources avec un bon esprit d'analyse ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons une personne motivée, rigoureuse et désireuse d'apprendre. Informations complémentaires Conditions : Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation Date d'arrivée souhaitée : septembre 2026 Nombre d'heures hebdomadaires : 39 Localisation du poste : Magny-Vernois Avantages : Tickets restaurants (1 par jour plein travaillé), Aide au logement (jusqu’à 150€ par mois possible, dispositif « Mobili jeune » et abondement Vetoquinol), Aide à la mobilité/déplacements (système de co-voiturage en interne, forfait remboursement kms pour les contrats pro uniquement, remboursement à 50% des dépenses liées aux transports collectifs), CSE, participation + plan épargne entreprise, mutuelle (non obligatoire)/prévoyance, RTT, événements/actions favorisant le bien-être au travail.

Responsibilities

The role involves implementing and evolving processes, tools, and indicators for the French Sales Administration department to improve product availability while maintaining customer service focus and achieving objectives. This includes managing administrative tasks for direct and indirect sales while serving as the interface between clients, sales force, and internal departments.