Alternance – Agent de Voyages – H/F at AFTRAL

Saint-Malo, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Aug, 26

Salary

1823.03

Posted On

20 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Travel Sales, Ticketing Management, Travel Consulting, Digital Tool Proficiency, Commercial Action Planning, Organization, Interpersonal Skills

Industry

Technical and Vocational Training

Description

Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ? Rejoignez une de nos entreprises partenaire en alternance , et formez‑vous au cœur d’un secteur dynamique et porteur, en partenariat avec l'une de nos agences école reconnue des professionnels du tourisme. Vos missions en entreprise Intégré(e) à l’une de nos agences et rattaché(e) au Responsable, vous deviendrez l’interlocuteur privilégié des clients. Vos missions principales seront : Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle de la réservation au service après‑vente. Vendre des séjours en France et à l’étranger, en tenant compte du budget, des envies et des contraintes des clients. Gérer la billetterie : réservations, modifications, émissions de billets. Participer activement aux actions commerciales de l’agence (mise en avant, promotions, opérations spéciales). Vous occuperez un poste concret, au cœur de la relation client et de l’expérience voyage. 🎓 Le cadre de l’alternance Dans le cadre de votre contrat, vous préparez : Le Titre Certifié Bac+2 : Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourisme (Titre reconnu par l’État et par la profession) La formation est conçue pour accompagner votre montée en compétences, sans jamais remplacer le rôle opérationnel exercé en agence. Informations : Rythme : 3 jours en agence / 2 jours en formation en distanciel Rythme : 3 jours en agence / 2 jours en formation en distanciel Regroupements : 3 regroupements de 2 semaines à Paris (hébergement et restauration pris en charge) Dates : du 07/09/2026 au 01/10/2027 Durée : 700 heures – Contrat d’alternance de 13 mois (35h) Aucun frais de formation n’est demandé au candidat.t. Les plus du parcours : Une formation professionnalisante avec un taux d’insertion de 88 % dans les 6 mois. Une pédagogie adaptée au secteur : cas pratiques, mises en situation, outils professionnels du tourisme. Un dispositif hybride permettant flexibilité et immersion totale en entreprise. Un accompagnement personnalisé dans une école à taille humaine. 👤 Profil recherché Titulaire d’un Bac (ou en cours de validation). Passionné(e) par le voyage et motivé(e) par la satisfaction client. Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un excellent relationnel et à l’aise avec les outils numériques. Le goût du commerce est indispensable. 🌟 À propos de nos écoles Les écoles du Groupe AFTRAL (AFTRAL – ISTELI – EPT – IFA) accompagnent depuis de nombreuses années les employeurs dans leurs recrutements en alternance. Chaque année, plus de 10 000 alternants sont recrutés au sein de nos entreprises partenaires partout en France. L'EPT école Professionnels du Tourisme et des voyages propose depuis 40 ans des formation professionnelles diplômantes adaptées aux besoins du secteur Tourisme et du Voyages. Avec 90% de réussite, l'EPT vous forme à un diplôme Bac +2. Les + de l'EPT Son réseau d'entreprises partenaires Une pédagogie active basée sur des mises en situations professionnelles des programmes adaptées aux évolutions du métier Une école à taille humaine avec suivi personnalisé Un accompagnement vers l'emploi Un réseau actif d'anciens élèves. 40 années de pédagogie 5000 étudiants diplômés 98% d'insertion professionnelles

Responsibilities

The role involves welcoming and advising clients on travel bookings and after-sales service for domestic and international trips. Responsibilities also include managing ticketing and participating in the agency's commercial promotions.