Alternance assistant administratif H/F at Icademie

Saint-Alban, Occitania, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

1823.03

Posted On

20 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Administrative Management, Customer Relationship, Invoicing, Mail Management, Call Management, Scheduling, Diplomacy, Organization, Rigor, Computer Literacy, Customer Service, Client Follow-up

Industry

E-Learning Providers

Description

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, dans le recrutement de sa/son futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) & Relation client H/F en alternance. Ce poste, basé à Fenouillet, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Vous serez au cœur du fonctionnement de l’atelier. Votre rôle ne sera pas seulement administratif : vous incarnerez la relation client. Gestion administrative Création et suivi des dossiers clients Facturation et préparation des éléments administratifs Gestion des mails et appels entrants Organisation et suivi des plannings d’interventions Relances et suivi des dossiers en cours Relation client Accueil physique et téléphonique Explication pédagogique des démarches aux clients Suivi client avant / pendant / après intervention Gestion des situations sensibles avec diplomatie Contribution à la satisfaction et à la fidélisation Votre profil : Nous cherchons avant tout une personnalité. Avenant(e), chaleureux(se), à l’aise à l’oral Sens du service et de l’écoute réel Organisé(e) et rigoureux(se) Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle À l’aise avec l’outil informatique Intérêt pour le contact humain Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_GO

Responsibilities

The role involves core administrative tasks such as creating and tracking client files, managing invoicing, handling incoming communications, and organizing intervention schedules. Additionally, the incumbent will embody the customer relationship through physical and telephone reception, explaining procedures, and managing client follow-up before, during, and after interventions.