Alternance Chargé de gestion clientèle et recouvrement H/F at Icademie

Toulon, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

1823.03

Posted On

06 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Debt Collection, Customer Relationship Management, Billing Correction, Customer Complaint Handling, Database Management, Commercial Advising, Pre-litigation Management, Litigation Management, Legal Document Preparation, Inter-departmental Coordination

Industry

E-Learning Providers

Description

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, une multinationale française, dans le recrutement en alternance d'un(e) chargé(e) de gestion clientèle et recouvrement. Ce poste, basé sur Toulon (83), est à pourvoir dès Septembre 2026 En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Traiter les dossiers de recouvrement, effectuer les relances impayés et accompagner les consommateurs en difficulté financière Analyser un compte client Traiter les corrections de factures Réceptionner les réclamations des interlocuteurs, y répondre ou les orienter Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs Traiter la demande administrative ou technique de l’interlocuteur dans le domaine de l’eau Conseiller commercialement l’interlocuteur dans le domaine de l’eau et promouvoir les prestations de service métiers de l’eau Travailler en équipe et coordonner les actions interservices (interventions terrain) Planifier une campagne de rendez-vous Accompagnement de la démarche de recouvrement précontentieux et contentieux du Territoire : - montage des dossiers d'injonctions de payer et assignation, - lien avec huissier partenaire, suivi et mise à jour des dossiers, - suivi des actions de recouvrement des cabinets de recouvrement, - participation à l'actualisation des procédures de recouvrement. Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance ICA_PACA

Responsibilities

Manage customer accounts and debt recovery processes, including handling unpaid invoices and supporting customers in financial difficulty. Provide commercial advice regarding water services and coordinate legal recovery actions with bailiffs and collection agencies.