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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F) at Studi

Rueil-Malmaison, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

1823.03

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Responsiveness, Dynamism, Team Spirit, Customer Relations, Telephone Communication, Writing Skills, Spelling Accuracy

Industry

Leasing Non-residential Real Estate

Description

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de Relation Client (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations diplômantes en RELATION CLIENT reconnue par l'État. Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas - Contactez votre conseiller STUDI Missions : Répondre aux demandes des clients (par téléphone, mail, courrier…). Solutionner les litiges clients avec l’aide des Responsables de secteur, des Franchisés et de la Responsable du service. Rédiger les courriers et mails et transmettre les informations vers les centres. Compléter les tableaux d’activité. Assurer la qualité du suivi des demandes clients. Compétences / Profil : Réactivité, dynamisme, esprit d’équipe et goût au relationnel Aisance au téléphone Bonne rédaction et bon orthographe Cette offre d'alternance est à pourvoir pour SEPTEMBRE 2026. Type de contrat : Apprentissage Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats. Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap Référence : #STUDICFAMP Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise. Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.

Responsibilities

The role involves responding to customer inquiries via phone, email, and mail, and resolving disputes with the assistance of sector managers, franchisees, and the service manager. Responsibilities also include drafting correspondence, transmitting information to centers, completing activity logs, and ensuring quality follow-up on customer requests.