Alternance IT - Change, Release & Deployment Management / Incidents Majeurs at UFF

Bois-Colombes, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Change management, Release management, Deployment management, Incident management, ITSM, ITIL, Agile, IT production, Service quality, IT governance, Analytical skills, Communication skills

Industry

Financial Services

Description

Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans. L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d’euros d’actifs conseillés pour le compte de ses 190 000 clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales). Présente partout en France, l’UFF compte plus de 1000 collaborateurs(trices), dont plus de 700 dédiés(es) au conseil. Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d’entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler pour l’UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l’entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021). Engagée, l’UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l’initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise. Description du poste Contexte Au sein d’une Direction des Systèmes d’Information organisée autour des projets IT et de la maintenance évolutive, nous opérons des releases toutes les 6 semaines selon les bonnes pratiques AGILE / ITIL. Dans ce cadre, nous recherchons une nouveau membre de l'équipe pour accompagner les activités de gestion des changements, des releases, des déploiements, de gestion des incidents majeurs, ainsi que la contribution à l’évolution de l’outil ITSM interne UFF. Missions Vous participerez à : L’accompagnement du processus de Change Management La préparation et le suivi des releases L’assistance aux mises en production Le support à la gestion des incidents majeurs La contribution à l’évolution de l’outil ITSM interne, principalement sur le périmètre Change Qualifications Profil recherché Vous débutez un master 1 en informatique, systèmes d’information, gestion IT Vous avez un intérêt pour la production IT, la qualité de service et la gouvernance Vous êtes de nature riguoureuse, organisée avec une bonne capacité d’analyse Vous êtes doté d'une belle aisance rédactionnelle et relationnelle Des connaissances d’ITIL, de l’Agile ou des outils ITSM sont appréciées Informations complémentaires Ce que nous offrons Une vision transverse du fonctionnement d’une DSI Une montée en compétence progressive sur les processus ITIL Une exposition concrète aux releases, mises en production et incidents majeurs Une participation directe à l’évolution d’un outil ITSM structurant Un environnement formateur et professionnalisant Durée : 24 mois Niveau : Bac+3 validé Localisation : Bois Colombes (92) Télétravail : Jusqu'à 8j/mois.

Responsibilities

The candidate will support change management, release preparation, and deployment activities within the IT department. They will also assist in managing major incidents and contribute to the evolution of the internal ITSM tool.