Alternance Manager H/F at Icademie

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

1823.03

Posted On

30 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Product Knowledge, Sales Promotions, Customer Satisfaction, Dispute Resolution, Quality Control, Logistics Organization, Stock Management, Order Preparation, Customer Service, Interpersonal Skills, Service Orientation, Organization, Rigor, Prioritization, Teamwork

Industry

E-Learning Providers

Description

Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance. ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, spécialisé dans la vente à distance, dans le recrutement de sa/son futur(e) Coordinateur d'équipe / préparateur de commande H/F en alternance. Ce poste, basé à Pessac, est à pourvoir dès que possible. En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain. Vos futures missions : Cette fiche de poste est non exhaustive et évolutive en fonction de l’organisation et de la vie de l’entreprise. Toutes les dénominations s’entendent aussi bien au féminin qu’au masculin. Connaît et applique le plan d’animations commerciales S’informe sur son offre, ses produits et ses promotions Connaît ses clients, les écoute, les fidélise et répond à leurs besoins pour garantir un haut de niveau de satisfaction clientèle, tout en suivant la philosophie Touch’ Peut contribuer à gérer les litiges clients, les retours produit et vérifie la qualité des commandes préparées si besoin. Accueil : veille à ce que l’accueil soit toujours prêt à accueillir les clients dans les meilleures conditions. Participe au traitement de l’ensemble des problématiques clients avec professionnalisme et pragmatisme, de manière simple et bienveillante. Livraison : peut être amené à remplacer un chauffeur/livreur et s’engage à respecter les consignes de sécurité associées Réception : place les palettes en secteur, contrôle et vérifie la qualité des produits réceptionnés et range la marchandise en facilitant le picking pour la préparation. Préparation : facilite le picking et optimise l’implantation des produits et réalise une préparation de commandes répondant aux attentes du client (produits de qualité, délais respectés) Livraison premium : s’engage à faire vivre une expérience personnalisée, conviviale et professionnelle à chacun de ses clients dans le respect des règles et procédures internes (tenue, discours, ...) Est acteur de la bonne organisation logistique du magasin par une gestion optimale des stocks. Votre profil : Aisance relationnelle Sens du service Organisation, rigueur et gestion des priorités Esprit d’équipe et de vivre ensemble Polyvalence Dynamisme Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance. Le processus de recrutement : Vous postulez Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie ! 🎓 Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement. Type de poste : Alternance #ICA_GO

Responsibilities

Responsibilities include applying commercial animation plans, understanding product offerings, and focusing on customer needs to ensure high satisfaction, potentially handling disputes and product returns. The role also involves operational tasks such as reception, quality checking, efficient order preparation, and optimizing stock organization within the logistics framework.