ALTERNANCE - SERVICE CLIENT/GPME H/F at BOULANGER

Barentin, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Customer Relationship Management, Product Knowledge, Sales Dynamism, Merchandising, Problem Solving, Empathy, Customer Loyalty, Retail Experience, Solution Orientation

Industry

Computers and Electronics Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité ? 🌟 Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble. Nos valeurs 💡 Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès. Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble ! Description du poste Tu cherches une alternance où chaque journée est différente et où ton énergie fait vraiment bouger les choses ? Plus qu’un alternance, développe ton expertise ! En alternance, tu découvriras un quotidien rythmé et dynamique où ton action aura un impact positif sur la vie de nos clients. Nous privilégions une relation client complète et sur-mesure, en proposant des produits et services de qualité qui accompagnent nos clients chaque jour avec passion 🧡 Tu es au cœur de l'action pour prendre plaisir à faire briller ton équipe et ton magasin. Pour se faire : Sois garant de l'enchantement du quotidien de nos clients en co-construisant avec eux des solutions sur-mesure pour les conseiller et les fidéliser durablement.Tu maîtrises et propose des produits ainsi que des services adaptés à leur souhait. Pilote avec ton tuteur, la gestion d'un univers produit pour garantir une expérience client unique et immersive dès l'entrée en magasin. Forme-toi en continu à nos produits et services innovants afin de devenir un véritable expert référent pour notre communauté de clients. Optimise le parcours de nos clients grâce à un merchandising irréprochable pour rendre l'offre attractive et centrée sur les besoins des utilisateurs. Deviens moteur du dynamisme commercial du magasin en proposant des idées neuves pour attirer de nouveaux clients et animer ton rayon. Qualifications Tu recherches une alternance dans le cadre de ton diplôme Bac +2 spécialisé GPME Chez toi, on apprécie : Ton sens de l’accueil et du service qui te permettent de faire vivre une expérience client sur-mesure à nos clients. Ton orientation solution et ton calme face aux différentes situations, qui te permettent de trouver la réponse la plus adaptée pour simplifier la vie de chaque client. Ton sens commerçant et ton empathie, qui te permettent de créer un lien de confiance immédiat avec la clientèle en mettant le service client en priorité. Dans ton parcours, tu as déjà pu : Avoir une expérience professionnelle en stage ou en alternance qui t’a permis de découvrir l’univers Retail et le service client Informations complémentaires Rejoindre Boulanger en alternance, c’est avant tout bénéficier d’un accompagnement par des professionnels passionnés qui ont à cœur de transmettre leur savoir-faire et de te faire monter en compétences. Une alternance chez Boulanger, c’est oser quotidiennement et faire entendre ta voix tout en découvrant les aspects de ton futur métier au cœur de l'action. Au sein d’une entreprise qui place ses clients et ses collaborateurs au centre de ses décisions, tout en portant des engagements forts comme la circularité, rejoins notre collectif et découvre : Des missions concrètes et une immersion totale dans la vie d'un magasin. La possibilité de participer à des projets porteurs de sens, en autonomie ou en collaboration avec ton équipe. Un accès à notre catalogue de formations en e-learning ou en présentiel pour nourrir ta curiosité et ton expertise. Un système de rémunération complet : Prime d’intéressement trimestrielle, prime de participation, tickets restaurant (on ne te parle pas de la mutuelle ou encore du CSE, tu t’en doutais !) Notre forfait mobilité durable : Jusqu’à 500 € par an, si comme nous, la durabilité et l’environnement te tiennent à cœur et que tu adoptes un moyen de mobilité vert.

Responsibilities

The role involves ensuring daily customer delight by co-constructing tailored solutions to advise and build lasting loyalty, while mastering and proposing adapted products and services. The intern will also pilot the management of a product universe with a tutor to guarantee a unique in-store customer experience.