Ama de llaves Ejecutiva at Accor

Acapulco, Guerrero, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

16 May, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Residential Luxury Standards, Inventory Management, Budgeting, Team Leadership, Attention To Detail, Planning And Organization, Problem Solving, Effective Communication, Conflict Management, Customer Service Orientation, Quality Auditing, Safety And Hygiene Knowledge

Industry

Hospitality

Description

Descripción de la empresa ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo brinde un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros, pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirse a Accor, cada capítulo de su historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor. Descripción del empleo Objetivo del Puesto Dirigir, coordinar y supervisar la operación integral del departamento de Ama de Llaves, garantizando los más altos estándares de limpieza, presentación, confort y mantenimiento estético en residencias, villas y áreas comunes del Club, asegurando una experiencia de lujo excepcional para propietarios, residentes e invitados, alineada con los estándares de Fairmont Hotels & Resorts. Responsabilidades Principales Supervisar diariamente la limpieza, presentación y mantenimiento estético de residencias, villas y áreas comunes. Garantizar el cumplimiento de estándares Forbes, Fairmont y lineamientos de lujo residencial. Coordinar programas de limpieza profunda, mantenimiento preventivo y control de inventarios. Administrar horarios, vacaciones, cobertura operativa y productividad del personal. Capacitar y desarrollar continuamente al equipo de Ama de Llaves en estándares de servicio, presentación y atención al detalle. Asegurar el correcto manejo, almacenamiento y control de suministros, blancos, amenidades y equipos. Mantener comunicación constante con propietarios y residentes para atender solicitudes especiales y asegurar altos niveles de satisfacción. Coordinarse con los departamentos de Mantenimiento, Seguridad y Servicio al Propietario para asegurar una operación eficiente. Supervisar contratistas externos relacionados con limpieza especializada, fumigación, lavandería o proyectos especiales. Controlar el presupuesto departamental y optimizar costos operativos sin afectar la calidad del servicio. Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y sostenibilidad ambiental. Participar en auditorías internas, inspecciones y programas de calidad corporativos. Requisitos Mínimo 5 años de experiencia en Ama de Llaves dentro de hoteles de lujo, clubes residenciales o resorts de alta gama. Experiencia previa en supervisión y manejo de equipos multidisciplinarios. Deseable experiencia en propiedades residenciales de lujo o marcas internacionales. conocimientos y Competencias Estándares de limpieza y lujo residencial Manejo de inventarios y presupuestos Liderazgo y desarrollo de equipos Atención al detalle Planeación y organización Resolución de problemas Comunicación efectiva Manejo de conflictos Orientación al servicio y experiencia del propietario Manejo de auditorías y estándares de calidad Conocimiento básico de seguridad e higiene Información adicional Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21 Categoría: Hospedaje Tipo de puesto: Permanente Horario: Tiempo completo

How To Apply:

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Responsibilities

Direct and supervise the comprehensive operation of the Housekeeping department to ensure luxury standards of cleanliness and maintenance in residences and common areas. Coordinate staff productivity, inventory control, and maintain high satisfaction levels for owners and guests.