ゲストエクスペリエンススーパーバイザー / ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ at IHG Career

, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Service, Team Leadership, Training, Communication, Problem Solving, Customer Experience, Collaboration, Multilingual Skills, Hospitality Management, Operational Support, Valet Service, Tourism Guidance, Front Office Operations, Housekeeping Coordination, Service Excellence, Cultural Awareness

Industry

Hospitality

Description

当社について: 世界的な温泉地である別府に、今までにないラグジュアリーリゾートが誕生しました。ＡＮＡインターコンチネンタルホテル別府リゾート&スパ開放的な客室は全89室。息を呑む絶景が広がるインフィニティプール、スパ、露天風呂や温泉施設、4つの会議室・宴会場、クラブインターコンチネンタルを備え、最高のひとときをお届けします。モダンかつ日本ならではの美しいデザインを取り入れたレストランとバーでは、季節の食材とシェフの独創的なアイディアが詰まった洗練された料理が、特別なひとときを演出します。日常業務内容: エントランスロビーにおいて、ゲストサービスの提供および安定的な運営のサポート業務を行っていただきます。ゲストエクスペリエンスのインチャージとしてロビーサービス、ヴァレーサービス、ゲストの送迎、観光案内などを統括ゲストからの特別なご要望への対応宿泊部門の他セクション（フロントオフィス、クラブラウンジ、ハウスキーピング、インスタントサービス）と協力し、宿泊部門の運営をスムーズかつ安定的なものとする。トレーニングと教育をチームメンバーに施し、安定かつ効率的な運営を維持しつつ、チーム力の向上を図る。ゲストエクスペリエンスの日々の業務を監督し、ゲストエクスペリエンスの安定的な運営をサポートする。応募者に求めるもの: 【経験】ホテルの宿泊部門において3年以上経験を有する方インチャージ業務の経験を有する方 Operaシステムの経験のある方優遇新しいことにチャレンジしたい方歓迎多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方歓迎【語学】必須：日本語、英語で接客ができる方ビジネスレベルの英会話力のある方優遇中国語、韓国語で接客できる方歓迎当社が提供するもの: 各種社会保険完備各種教育訓練制度 IHG宿泊優待制度賞与支給（年2回・正社員、契約社員対象）年次有給休暇制度（試用期間満了後）交通費全額支給マイカー通勤可（従業員用駐車場完備）ユニフォーム貸与ロッカー・シャワー室完備屋内禁煙

Responsibilities

The role involves overseeing guest services and ensuring stable operations at the entrance lobby. Responsibilities include managing lobby services, responding to special guest requests, and collaborating with various hotel departments.