Analista Customer Experience (Aftermarket) RM – Cotizaciones | Portales | L at Bosch Group

Las Cabras, O'Higgins Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Experience, Quotation Preparation, Data Analysis, Communication, Proactivity, SAP SD, Power BI, CRM, B2B Customer Service, Aftermarket, Logistics Coordination, Sales Coordination, Financial Analysis, Stock Management, Active Listening, Continuous Improvement

Industry

Software Development

Description

Descripción de la empresa Bosch Rexroth es una empresa líder global en automatización industrial y tecnologías de accionamiento y control, parte del Grupo Bosch 🌍. Desarrollamos soluciones innovadoras para industrias como minería, manufactura y energía, impulsando eficiencia y digitalización 🚀. Ofrecemos un entorno colaborativo, desafiante y orientado al desarrollo profesional, con foco en innovación, excelencia y aprendizaje continuo 📈🤝. Descripción del empleo En Bosch Rexroth, buscamos fortalecer nuestro equipo de Aftermarket incorporando un/a Analista de Customer Experience – Presupuestador/a, un rol que asegura una experiencia de cliente sólida, profesional y alineada a los más altos estándares de calidad. Si te motiva trabajar en un entorno industrial, estructurado y exigente, donde la rigurosidad, el análisis y la mejora continua son fundamentales, esta oportunidad puede ser para ti. 🎯 Tu propósito en el rol Serás responsable de la confección y seguimiento de cotizaciones profesionales y competitivas, la gestión de portales y la coordinación con áreas internas y plantas internacionales, contribuyendo directamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. 🧩 Principales responsabilidades Preparar cotizaciones profesionales y competitivas, asegurando claridad en precios, costos y plazos. Gestionar cotizaciones a través de portales de clientes y licitaciones. Analizar información crítica: listas de precios, stock disponible, históricos de venta y recurrencia, a nivel nacional. Coordinar con áreas internas como Ventas, Logística, Finanzas y Compras. Mantener comunicación con plantas productivas internacionales. Realizar seguimiento a cotizaciones emitidas mediante metodologías claras y ordenadas. Apoyar procesos administrativos asociados. Asegurar el cumplimiento de procesos y controles. Requisitos 👤 Perfil que buscamos Buscamos un/a profesional pleno/a, con disciplina, orientación a la satisfacción de cliente y capacidad de autogestión. Requisitos: Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Comercio Exterior, Ingeniería Comercial, o carreras afines (INACAP, Santo Tomás u otros). Experiencia de 2 a 5 años en roles similares (Customer Service B2B, cotizaciones, aftermarket). Excel Avanzado (Excluyente) Sólida capacidad de análisis y manejo de datos. Escucha activa y buena comunicación con clientes internos. Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua. Deseable: Experiencia en SAP SD (módulo ventas). Manejo de Power BI para reportería. Uso de CRM. Inglés básico/intermedio (para interacción con plantas). Experiencia en rubros automotriz B2B, minería, construcción, celulosa, alimentos o pesquero. Información adicional 🏢 Condiciones laborales Contrato indefinido. Ubicación: Bosch Rexroth – Pudahuel, RM. Modalidad 4x1 (4 días presencial / 1 día home office). Jornada laboral de 40 horas semanales. Lunes a jueves: 08:00 a 17:00 hrs Viernes: 08:00 a 13:00 hrs 20 días hábiles de vacaciones. Almuerzo sin costo en las dependencias de la empresa. Seguro complementario de salud, dental, catastrófico y de vida sin costo. Oportunidades de desarrollo profesional. ✨ En Bosch Rexroth creemos en el trabajo bien hecho, la rigurosidad operativa y la mejora continua. Si te identificas con estos valores y buscas un desafío profesional en un entorno industrial de alto estándar, te invitamos a postular.

Responsibilities

The role involves preparing and following up on professional and competitive quotations, managing customer portals, and coordinating with internal departments and international plants. This directly contributes to customer satisfaction and loyalty.