Analista de CRM Sênior at Experian

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Strategies, Salesforce Marketing Cloud, Data Analysis, Project Management, Negotiation, Communication, Storytelling, B2B Experience, SQL, DataBricks, AmpScript, Agile Methodologies, Project Management Tools, CDP Experience

Industry

Information Services

Description

Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem. Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100. Job Description Quais serão suas principais entregas? - Você será responsável pela gestão de campanhas de CRM para o público PME (B2B), em todo o seu ciclo de vida, desde a aquisição até a retenção. - Terá interface diária com o time de negócios, time de dados e time de marketing. - Fará a operacionalização de disparos, criação e automação de jornadas recorrentes na ferramenta Salesforce Marketing Cloud. - Será responsável pela otimização de campanhas recorrentes, através de fluxo de melhoria contínua baseada em resultados. - Fará acompanhamento diário e report de resultados, bem como defesa de novas estratégias baseando-se em dados. - Fará gestão de demandas, priorização e negociação com times envolvidos, através de metodologia ágil. Qualifications Qualificações Graduação completa. Experiência em rotinas e estratégias de CRM; Experiência com Salesforce Marketing Cloud; Alta capacidade de relacionamento e comunicação com times multidisciplinares, negociação, análise e geração de insights; Orientação a resultados e tomada de decisão baseada em dados; Habilidades de gestão de projetos e demandas; Habilidades de storytelling com dados e apresentações executivas; Desejável experiência com mercado B2B. Diferenciais: Experiência em aquisição e/ou relacionamento com grandes contas através de estratégias de comunicação; Experiência com operações de televendas; Conhecimento em linguagem SQL e/ou ferramentas como DataBricks, para análises e consultas simples; Conhecimento em AmpScript, para viabilizar personalizações; Certificações em Salesforce Marketing Cloud; Experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gerenciamento de projetos (Ex.: Jira, Trello, Asana, etc.) Experiência com CDP (Salesforce Data Cloud, CDP Adobe, Insider, etc.) Additional Information Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações). Venha fazer parte dessa transformação! #LI-HYBRID Experian Careers - Creating a better tomorrow together Find out what its like to work for Experian by clicking here

Responsibilities

You will be responsible for managing CRM campaigns for the B2B SME audience throughout their lifecycle, from acquisition to retention. Daily interactions will occur with business, data, and marketing teams, focusing on campaign optimization and reporting based on results.