Analista de Customer Experience at Universidad de Ingeniería y Tecnología - UTEC

Barranco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Analysis, Customer Experience, Communication, Customer Orientation, Critical Thinking, Problem Solving, Teamwork, Creativity, Analytical Tools, Data Visualization

Industry

Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

Description

En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Analista de Customer Experience ¿Cuáles serán tus retos? Análisis de Datos de Experiencia del Cliente Recopilar y analizar datos cuantitativos y cualitativos relacionados con la experiencia del cliente, utilizando herramientas analíticas Identificar patrones y tendencias en el comportamiento del cliente, así como en sus niveles de satisfacción y lealtad. Evaluar el impacto de las iniciativas de CX Proporcionar informes periódicos sobre el desempeño de las iniciativas de CX ¿Qué buscamos? Egresado, Bachiller o Titulado de Marketing, Psicología, Administración de Empresas, o carreras afines. Deseable: Especializaciones en Customer Experience, Behavioral Design, Herramientas analíticas y de visualización. Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos, experiencia del cliente o investigación de mercado / clientes. Habilidades Analíticas: Dominio de herramientas de análisis de datos y visualización de datos. Habilidades Blandas: Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal Orientación al cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y comprensión de sus necesidades y expectativas. Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas. Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. Creatividad en la identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. ¿Qué te ofrecemos? Salario acorde al mercado. EPS y Seguro oncológico cubierto al 100% Plataforma de capacitación personalizada. Descuentos en más de 200 establecimientos. Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC. Si quieres conocernos mejor: Visita nuestra web: https://utec.edu.pe/ Síguenos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/school/utec-universidad-de-ingenieria-y-tecnologia/mycompany/ Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante! ¡Tenemos ganas de conocerte! “En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.”

Responsibilities

The role involves analyzing customer experience data and evaluating the impact of CX initiatives. The analyst will also provide periodic reports on CX performance.