Analista de Desempeño de Sistemas at CLARO

Lima, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

PL SQL, Oracle, Python, NIFI, Project Management, Metrics, Indicators, Business Processes, Dashboard Preparation, Incident Management, User Claims, Functional Requirements, Technical Committees, Telecommunications, Data Analysis, Problem Management

Industry

Telecommunications

Description

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Desempeño de Sistemas para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones. ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Ejecutar, analizar y monitorear los controles manuales y/o automatizados de su portafolio asignado, de acuerdo al nivel de criticidad en cada uno de los procesos de negocio asociados. Revisar los requerimientos funcionales que elaboran los equipos de desarrollo para la identificación de metricas y controles que soporten los procesos de negocio. Preparar y actualizar el dashboard y/o reportes de Gestión del área que se informa a la Dirección de Tecnologia. Proponer, analizar y gestionar la matriz de problemas (imputaciones, reclamos de usuarios, tickets de incidencias) y mejoras en los procedimientos operativos de las diferentes fases del proceso de negocio que soporta la dirección. Analizar funcionalidades afectados por notas de producto bajo comités técnicos con usuarios de negocio (interno y externo) y con los equipos que implementan soluciones ¿Qué buscamos? Formación universitaria completa de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática y/o afines. Manejo de lenguajes de programación PL SQL - Oracle Nivel Avanzado Dominio de Python y NIFI Nivel Avanzado Conocimientos en Gestión de Proyectos (Deseable) Conocimientos del idioma Inglés Nivel Intermedio Familiaridad en métricas e indicadores para la toma de decisiones. Experiencia de dos años en funciones afines. ¿Qué ofrecemos? Utilidades de acuerdo a ley. Seguro médico EPS para ti y tu familia. Bono de Escolaridad y Nacimiento. Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento. Cupón ½ día libre por cumpleaños Oferta de aprendizaje. Convenios y descuentos corporativos Oportunidades de desarrollo. En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.

Responsibilities

The main responsibilities include executing, analyzing, and monitoring manual and automated controls for assigned portfolios, as well as preparing and updating management dashboards. Additionally, the role involves proposing and managing problem matrices and analyzing functionalities affected by product notes.