Analista de Excelencia Operacional at BRAVIUM LATAM

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Proactive, Strategic Vision, Operational Vision, Hands-on, Execution Capacity, Negotiation, Autonomy, Process Improvement, Inventory Rotation Analysis, Stock Control, Logistics Coordination, Urgency Management, Shipment Tracking, Root Cause Analysis, Data Analysis, Assertive Communication

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y sus consumidores. Buscamos un Analista de Excelencia Operacional para incorporar a nuestro equipo de México, con perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, enfoque hands-on, alta capacidad de ejecución, negociación y autonomía, que se involucre directamente en la operación y proponga mejoras de procesos para optimizar los resultados de la organización. Responsabilidades: Análisis de los costos de envíos y almacenaje, proponiendo mejoras en el proceso. Comunicación y reuniones continuas con los proveedores para la detección de oportunidades. Seguimiento de compras realizadas y su correspondiente entrega en depósito. Proponer y elaborar acciones de mejora de procesos dentro del área. Análisis de la rotación de inventario, Control de stocks y solución de problemas relacionados con el inventario. Coordinar a los proveedores de transporte y garantizar el movimiento rápido de los envíos. Contacto con el almacén para el manejo de mercadería, programar citas de logística para ingresos en diversos almacenes. Atender solicitudes de clientes, transportistas y proveedores con sentido de urgencia. Rastreo continuo de los envíos, para tener estatus en tiempo real. Coordinar con el equipo de Atención al Cliente el seguimiento y resolución de incidencias operativas, analizando causas raíz y proponiendo mejoras en los procesos. Revisar y optimizar los procesos de atención al cliente en conjunto con las áreas operativas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias. Requisitos: - Graduado de carreras profesionales de Administración de Empresas y/o Ingeniería. - Dos años de experiencia en funciones similares. - Paquete Office con Excel nivel avanzado. ¿Qué competencias necesitas? Comunicación a todo nivel Relaciones interpersonales efectivas Orientación a resultados Disposición a aprender Estructura y proactividad. Pensamiento analítico, crítico y creativo Trabajo en equipo Comunicación asertiva ¿Qué ofrecemos? Prestaciones de Ley Vales de despensa Contratación directa por la empresa; lunes a viernes (Esquema híbrido: 3 veces por semana) Zona de Trabajo: Colonia Roma Nte Vacaciones 12 días

Responsibilities

The role involves analyzing shipping and storage costs, proposing process improvements, managing inventory control, and coordinating transportation providers to ensure efficient movement of shipments. Responsibilities also include tracking shipments in real-time and collaborating with Customer Service to resolve operational incidents.