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Analista de Mesa de Ayuda (Helpdesk) at Bidcom
Buenos Aires, , Argentina -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

05 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Google Workspace, Active Directory, VPN Configuration, MySQL, Looker, Power BI, Jira, InvGate, Ticket Systems, Software Installation, Printer Configuration, Process Documentation

Industry

Retail

Description
El rol consiste en proporcionar asistencia a los usuarios de la organización con el fin de resolver o derivar incidentes relacionados con el sector de Tecnología. Funciones principales del puesto: Brindar soporte a usuarios ya sea telefónicamente, vía mail o de manera presencial. Mantenimiento y soporte de Active Directory. Configuración de VPN - Análisis de Google Sheets. ABM de usuarios Google Workspace. Instalación de software. Configuración de impresoras. Documentación de procesos. Requisitos para el puesto: Conocimiento avanzado de Google Workspace (Drive, Google Sheets, Google Docs) Experiencia en Sistemas de tickets: Jira, InvGate, etc. Conocimientos y aplicación de software de gestión Manejo de base de datos (MySQL) Manejo de tableros (Looker, Power Bi, Google Sheets) Beneficios Corporativos Cobertura médica prepaga de primer nivel. Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club. Día de cumpleaños libre (Day Off). Descuentos corporativos en productos de la compañía. Licencia por paternidad extendida. Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder.
Responsibilities
Provide technical assistance to organization users to resolve or escalate technology-related incidents via phone, email, or in person. Manage Active Directory, Google Workspace users, and perform software and hardware configurations.