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ANALISTA DE MESA DE AYUDA at Macropay

Mérida, Yucatán, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Help Desk, End User Support, Ticket Management, Hardware Support, Software Support, Basic Networking

Industry

Financial Services

Description

🚨 En Macropay ¡Tenemos una nueva oportunidad para ti! En Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador. Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. ¡Queremos conocerte! 📌 Vacante disponible: Analista de Mesa de Ayuda 🔹 Ubicación: Merida 🔹 Tipo de contrato: completo 🔹 Área: Soporte técnico 🎯 ¿Qué buscamos? 1 a 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda. Atención a usuarios finales (presencial, telefónica o remota). Manejo de tickets (incidentes y solicitudes). Soporte a hardware, software y redes básicas. 🛠 Principales responsabilidades: -Participar activamente en las actividades de Mesa de ayuda -Registro de incidencias a través de herramienta de gestión de tickets. -Brindar apoyo y asesoria relacionado al funciomiento de los diferentes aplicativos Core. -Asegurar que la atención que se brinda, contribuya a operar las ventas. 🌟 Lo que ofrecemos:🌟 Lo que ofrecemos: *Sueldo competitivo *Prestaciones de Ley *Prestaciones Superiores: -Vales de despensa -Fondo de Ahorro -Seguro de Gastos Médicos Mayores ✅ ¿Cómo postularte? 📧 Postúlale por este medio o Envía tu CV actualizado a: Talento@macropay.mx 📝 Asunto del correo: “Vacante [Nombre del puesto] – [Tu nombre completo]” 📣 ¡Queremos conocerte y saber qué te hace único! Conoce más sobre nosotros: 🌐 Home - Macropay

Responsibilities

The role involves managing technical incidents and requests through a ticketing system. The analyst provides support and guidance for Core applications to ensure sales operations continue smoothly.