Analista de Operaciones - Cash Application at DLL Group

Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Cash application, Accounts receivable, Operational control, Data entry, Contract management, ERP systems, SAP, Oracle, Dynamics, Excel, Compliance, Risk management, Process improvement, Financial analysis, Stakeholder coordination, Audit support

Industry

Financial Services

Description

El/la Cash Application Analyst será responsable de la correcta aplicación, análisis y control operativo de los pagos de clientes en los sistemas corporativos, asegurando la integridad de la información, la correcta imputación según contratos y políticas internas, y el cumplimiento de los requerimientos de FEC, Compliance y RCF para Chile y el Cono Sur. El rol tiene un fuerte foco operativo, de control y ejecución end‑to‑end, requiriendo un alto nivel de análisis, atención al detalle y entendimiento profundo de reglas de negocio, contratos y flujos sistémicos. Actúa como punto clave entre Operaciones, IT, AR y Compliance, contribuyendo a la estabilidad del proceso, la prevención de reprocesos, la correcta habilitación de contratos y la mejora continua de procedimientos y controles. -------------------------------------------------------------------------------- RESPONSABILIDADES CLAVE CASH APPLICATION & CONTROL OPERATIVO * Aplicar pagos diarios en los sistemas definidos (transferencias, cheques, pagos parciales y completos), respetando reglas de negocio, condiciones contractuales y políticas internas. * Verificar la correcta distribución de pagos entre conceptos (rental/capital, fees u otros cargos). * Detectar y corregir aplicaciones incorrectas, reprocesos y excepciones operativas. * Activar, revisar y controlar procesos de data entry asociados a contratos, pagos y ajustes operativos, asegurando consistencia, completitud y trazabilidad de la información. GESTIÓN DE CONTRATOS Y PLATAFORMAS * Activar y validar nuevos contratos en los sistemas locales y corporativos, asegurando correcta parametrización, fechas, montos y reglas de aplicación. * Velar por el uso correcto y consistente de las plataformas locales, sistemas de contratos y módulos AR, asegurando adherencia a los procedimientos definidos. * Navegar, revisar y comprender las herramientas operativas disponibles, evaluando su impacto en el proceso y alertando oportunamente desviaciones, limitaciones o riesgos. ANÁLISIS Y GESTIÓN DE INCIDENTES * Analizar inconsistencias, pagos mal aplicados, saldos bajos o desviaciones respecto a lo estipulado en contrato. * Ejecutar reversos y reaplicaciones, asegurando trazabilidad, respaldo documental y evidencia de control. * Identificar errores sistémicos o fallas de configuración y reportarlos oportunamente a IT para su análisis y corrección. * Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución definitiva, manteniendo visibilidad y control del riesgo operativo. CUMPLIMIENTO, CONTROL Y RIESGO * Ejecutar controles operativos asociados a FEC, Compliance y RCF para Chile y Cono Sur. * Mantener evidencias, respaldos y documentación conforme a requerimientos internos, regulatorios y de auditoría. * Asegurar el cumplimiento de procedimientos, controles definidos y correcta segregación de funciones. * Demostrar accountability sobre los procesos, hitos clave y entregables que estén bajo su responsabilidad directa. MEJORA CONTINUA Y PROCESOS * Contribuir de manera activa y eficaz en talleres de mejora continua, levantando oportunidades de estandarización, automatización o reducción de reprocesos. * Proponer mejoras concretas a los procesos de Cash Application, data entry y activación de contratos, basadas en análisis de causa raíz e impacto operativo. * Evaluar el impacto de cambios de procesos o herramientas, apoyando su correcta implementación y estabilización. DOCUMENTACIÓN, PROCEDIMIENTOS Y CAPACITACIÓN * Ejecutar y respetar los manuales operativos vigentes de Cash Application y procesos relacionados. * Mantener actualizados procedimientos, instructivos y flujos operativos bajo su ámbito de responsabilidad. * Apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo en procesos, controles y uso de plataformas. COORDINACIÓN CON STAKEHOLDERS * Coordinar de forma fluida con equipos de Operaciones, IT, AR, Compliance y otras áreas involucradas. * Comunicar de manera clara incidencias, riesgos operativos, impactos y acciones correctivas. * Apoyar revisiones periódicas de procesos y controles a nivel local y regional. -------------------------------------------------------------------------------- REQUISITOS FORMACIÓN * Contador Auditor, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Control de Gestión o carrera afín. * Formación orientada a procesos, control, operaciones y cumplimiento. EXPERIENCIA * 3–5 años en funciones de Cash Application, Accounts Receivable, Back Office Operativo, Control Operacional o roles similares. * Experiencia en ambientes de alto volumen transaccional y con reglas de aplicación específicas. * Deseable experiencia en entornos regionales o multicountry. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS * Procesos de Cash Application y aplicación de pagos. * Análisis y comprensión de contratos y reglas de negocio. * Manejo de ERP (SAP, Oracle, Dynamics u otros). * Excel intermedio o avanzado. * Documentación de procesos y gestión de evidencias. * Inglés intermedio (lectura de manuales y documentación). DESEABLES * Experiencia en SharePoint u otras plataformas documentales. * Exposición a auditorías operativas, revisiones de compliance o controles internos. * Conocimiento de marcos de control interno y gestión de riesgos operacionales. -------------------------------------------------------------------------------- COMPETENCIAS CLAVE * Alto rigor, sentido de responsabilidad y accountability. * Atención al detalle y visión de control end‑to‑end. * Capacidad analítica e investigativa. * Orden, disciplina operativa y foco en cumplimiento. * Proactividad y capacidad de anticiparse a errores e impactos. * Comunicación clara, estructurada y colaborativa. * Orientación a procesos y mejora continua. -------------------------------------------------------------------------------- HERRAMIENTAS / STACK ESPERADO * ERP corporativo (SAP / Oracle / Dynamics u otros). * Excel intermedio‑avanzado. * SharePoint u otras herramientas colaborativas y documentales. * Sistemas de contratos y módulos AR. * Plataformas locales de operación y control. * Gestión formal de evidencias. -------------------------------------------------------------------------------- INDICADORES DE ÉXITO * Alta exactitud en la aplicación de pagos y reprocesos mínimos. * Activación correcta y oportuna de contratos, sin ajustes posteriores por error de data entry. * Reducción de errores por distribución incorrecta en pagos parciales. * Cumplimiento sostenido de SLA operativos y de control. * Cero observaciones relevantes en revisiones FEC, Compliance o RCF. * Participación activa y medible en iniciativas de mejora continua. * Disminución de incidencias recurrentes y mayor estabilidad del proceso. Todos los miembros disfrutan * Dos días laborables al año dedicados al voluntariado en ONG locales. * Programa de salud y bienestar: fruta fresca todos los días y masajes, disponibles en nuestra consulta. * Horarios flexibles y modelo de trabajo híbrido: Tú eliges dónde y cómo trabajas (dentro de tu ámbito de trabajo). * Oportunidades de desarrollo profesional: mentoría y formación online, programas de desarrollo para miembros. * Consulta este enlace para ver todos los beneficios de tu región. "Nuestros valores no se imponen de arriba hacia abajo, sino que los propios miembros los construyen." Elige el bienestar La ambición de DLL es educar y empoderar a los miembros para que establezcan conexiones, gestionen su salud mental, emocional y física, proporcionando una cultura de bienestar y motivándoles a mantener el equilibrio entre vida laboral y personal. Nuestras cuatro categorías de bienestar son: * Conexión – Crear conexiones significativas con otros miembros de la DLL; * Salud – Gestionar la salud mental, emocional y física; * Finanzas – Ofrecer oportunidades de aprendizaje para ayudar a los miembros a alcanzar el equilibrio financiero personal; * Estilo de vida – Mantener un equilibrio entre prioridades profesionales y personales. Hay cosas que son importantes para nuestros miembros, y el bienestar de nuestros miembros es fundamental para DLL. Sobre nosotros En DLL, somos muchas cosas. Somos miembros de un equipo, miembros de una familia, miembros de una comunidad. Somos miembros de la sociedad, miembros de diferentes culturas y nacionalidades. Miembros del cambio. Cada uno de nosotros tiene creencias, pasiones, puntos de vista, talentos e intereses diferentes. Procedemos de diferentes orígenes, culturas, nacionalidades e historias. Pero a pesar de todas nuestras diferencias, tenemos algo en común: cada uno de nosotros es miembro de DLL. Nuestra empresa fue fundada en los Países Bajos. Pero hoy en día somos realmente una empresa multinacional. Nuestra cultura única se basa en una mayor colaboración, menos jerarquía y una sinceridad honesta que nos permite integrar, idear e innovar más allá de las fronteras nacionales. Muchas empresas dicen que son europeas, americanas, asiáticas o australianas, pero en DLL somos todos esos lugares y más. Somos una colaboración intercultural – una red interconectada – que se reúne cada día con un único objetivo: una colaboración por un mundo mejor. Bueno saberlo Lugar de trabajo: Las Condes DLL está considerando candidatos en varias ubicaciones. La estimación salarial presentada representa el rango salarial típico para los candidatos contratados para este puesto en el lugar de trabajo principal que deseas. El salario puede ajustarse fuera del rango proyectado en función de la diferenciación geográfica y por cualquier otra razón legal. Otros factores que pueden utilizarse para determinar tu salario real incluyen tus habilidades específicas, años de experiencia relevante y otras cualificaciones relacionadas con el trabajo. * Fecha límite de solicitud: (Debido al alto volumen de solicitudes, esta divulgación puede cerrarse antes de la fecha prevista de cierre) * El proceso de selección puede implicar una evaluación. * Las solicitudes enviadas por correo electrónico no serán revisadas. Solicita online a través de nuestra página de carreras: workingatdllgroup.com [http://www.workingatdllgroup.com/]

Responsibilities

The Cash Application Analyst is responsible for the accurate application, analysis, and operational control of customer payments within corporate systems. This role ensures compliance with internal policies and regulatory requirements while acting as a key liaison between Operations, IT, and Finance teams.