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Analista de Planeamiento de Demanda - Customer Experience at Mercado Libre

Kavala, Macedonia and Thrace, Greece -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Excel, SQL, Tableau, Customer Experience, Quantitative Analysis, Qualitative Analysis, Performance Metrics, Strategy Planning, Teamwork, Problem Solving, Consulting, Multinational Experience, Economics, Finance, Industrial Engineering, Administration

Industry

Internet Publishing

Description

Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites. Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación. Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores. La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas. Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión. Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo. Tener formación académica en Economía, Finanzas, Ingeniería Industrial, Administración o afines. Dominar Excel. Tener conocimiento en SQL y Tableau, es deseable. Poseer experiencia previa en consultoría o empresas multinacionales, es deseable. Planificar y ejecutar la estrategia de Customer Experience a escala regional, con el objetivo de mantener altos niveles de servicio e identificar oportunidades de eficiencia que permitan optimizar los recursos. Analizar y realizar el seguimiento de las iniciativas de Customer Experience. Definir, monitorear y reportar métricas sobre la gestión, que sirvan de inputs para mejorar la performance. Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para generar un diagnóstico de la situación actual, y establecer el marco adecuado para solucionar los problemas identificados.

Responsibilities

Plan and execute the Customer Experience strategy at a regional scale to maintain high service levels and identify efficiency opportunities. Analyze and monitor Customer Experience initiatives and report on performance metrics to improve overall effectiveness.