Analista de Procesos - Remoto (Obligatorio: Experiencia en Bancolombia y Po at Keppri

Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Process Design, Banking Experience, Process Automation, Appian, Agile Methodologies, Customer Service Improvement, Bizagi, Microsoft Visio, Analytical Tools, PowerBI, RPA, Process Optimization, Collaboration, Customer Experience, Employee Experience, Knowledge Democratization

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descripción del Cargo: En Keppri buscamos un Diseñador Procesos con Exp en Banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe. Conocimiento en: · Conocimiento en el framework de procesos de Bancolombia - Automatización de procesos. - Appian. · Metodologías agiles. · Procesos de mejora en Servicios para los clientes. · Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio. · Fuerte habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio. · Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable). · Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable). Responsabilidades: Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa. Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave. Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado. Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas. Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos. Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos. Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización. Educación y Experiencia: 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos. Experiencia previa en sector financiero y bancario Preferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP. - Trabajo Remoto - Contrato a termino indefinifo

Responsibilities

Design and implement detailed process models for solutions developed in the teams. Collaborate with key functional areas to stabilize process implementation and ensure value delivery in customer experiences.