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Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP) at Stone - Linkedin

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Analytical Skills, Communication, Interpersonal Skills, Proactivity, Resilience, Organization, Sales, Problem Solving

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Como é ser um(a) Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP): Você será responsável por garantir a permanência dos(as) nossos(as) clientes, buscando gerar valor, encantá-los(as) e retê-los(as) através do através do conhecimento detalhado das nossas soluções, da gestão de um funil comercial, do atendimento das necessidades dos(as) clientes e da realização de up- sells, cross-sells e negociações. Principais responsabilidades: Atender o(a) cliente. Identificar oportunidades e necessidades de soluções para o negócio do(a) cliente, gerando valor. Atender às demandas dos(as) clientes e identificar oportunidades de up sell, cross-sell, negociações e novas frentes de negócio para a realização de vendas. Identificar possíveis problemas que os(as) clientes possam ter e atuar para melhoria da performance deles. Comunicação com o time de Produto, Risco e Atendimento para a solução de problemas, venda e implementação de novas soluções. O que esperamos de você: Orientação para resultados e metas. Habilidades analíticas. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade e resiliência para resolver problemas e sugerir melhorias. Organização para gerir suas atividades e pipe de clientes. O que aumenta suas chances: Experiência prévia na área comercial. Conhecimento básico em excel. Qual será sua carga horária e local de trabalho? Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana. Local: Pinheiros, São Paulo/SP. #LI-HYBRID (híbrido) Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

Responsibilities

The main responsibilities include ensuring customer retention by identifying their needs and providing solutions. The role also involves managing a sales funnel and collaborating with various teams to enhance customer performance.