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Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP) at Stone - Linkedin

São Paulo, Southeast, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Retention, Value Generation, Commercial Funnel Management, Up-selling, Cross-selling, Negotiations, Results Orientation, Goal Orientation, Analytical Skills, Excellent Communication, Interpersonal Skills, Proactivity, Resilience, Problem Solving, Organization, Client Pipe Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Como é ser um(a) Analista de Retenção Farming | (Híbrido/SP): Você será responsável por garantir a permanência dos(as) nossos(as) clientes, buscando gerar valor, encantá-los(as) e retê-los(as) através do através do conhecimento detalhado das nossas soluções, da gestão de um funil comercial, do atendimento das necessidades dos(as) clientes e da realização de up- sells, cross-sells e negociações. Principais responsabilidades: Atender o(a) cliente. Identificar oportunidades e necessidades de soluções para o negócio do(a) cliente, gerando valor. Atender às demandas dos(as) clientes e identificar oportunidades de up sell, cross-sell, negociações e novas frentes de negócio para a realização de vendas. Identificar possíveis problemas que os(as) clientes possam ter e atuar para melhoria da performance deles. Comunicação com o time de Produto, Risco e Atendimento para a solução de problemas, venda e implementação de novas soluções. O que esperamos de você: Orientação para resultados e metas. Habilidades analíticas. Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Proatividade e resiliência para resolver problemas e sugerir melhorias. Organização para gerir suas atividades e pipe de clientes. O que aumenta suas chances: Experiência prévia na área comercial. Conhecimento básico em excel. Qual será sua carga horária e local de trabalho? Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h. Modelo de Trabalho: Híbrido, você terá atuação presencial duas vezes por semana. Local: Pinheiros, São Paulo/SP. #LI-HYBRID (híbrido) Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.

Responsibilities

The role is responsible for ensuring client retention by generating value and delighting customers through deep knowledge of solutions and commercial funnel management. Key duties include handling client needs, executing up-sells, cross-sells, and negotiations.