Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - TRUJILLO - EGRESADOS at INNOVAXIONES

Santiago de Surco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jan, 26

Salary

1100.0

Posted On

21 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft 365, Technical Support, ITIL, Networking, Security Solutions, Collaboration Tools, Problem Solving, Documentation, Customer Service, Teamwork, Project Management, Root Cause Analysis, Service Management, Automation, Windows 11, SharePoint, Teams

Industry

Business Consulting and Services

Description

Descripción de la empresa En INNOVAXIONES, buscamos mentes brillantes, comunicadores excepcionales y verdaderos apasionados por la tecnología, listos para convertirse en la próxima generación de expertos para el equipo de Microsoft Support for Business. Si eres de los que no solo usa la tecnología, sino que la vive, la respira y disfruta desentrañando sus complejidades, esta es tu oportunidad. Somos el motor de operaciones junto a Microsoft que impulsa a empresas en Perú, Colombia y EE. UU. desde 2007. Como partner estratégico de Microsoft (ver acreditación aquí), estamos en la primera línea de la transformación digital. Descripción del empleo Estamos expandiendo nuestro equipo de servicios para el programa Microsoft Support for Business en toda Latinoamérica, y tu podrías ser una pieza clave. Descripción del puesto Buscamos un(a) Analista de Soporte Microsoft 365 - PRESENCIAL - NO ESTUDIANTE - para unirse a nuestro equipo de Servicios Corporativos de TI en TRUJILLO, PERU . Este rol es una pieza clave para asegurar la excelencia operativa y la evolución tecnológica de nuestros clientes más importantes. Serás el socio estratégico y el experto técnico que diseñará, implementará y gestionará soluciones robustas en el ecosistema M365, trabajando de la mano con un equipo de alto rendimiento y con acceso a la tecnología más avanzada del mercado. Responsabilidades Clave: Coordinación de actividades técnicas y administrativas con la sede central de LIMA, desde Cliente en TRUJILLO Atender requerimientos de plataformas Microsoft 365 para clientes corporativos, incluyendo Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows 11. Realizar mantenimientos lógicos y físico de equipos Excelente conocimiento de redes de datos Mantener soluciones de seguridad, colaboración y automatización para resolver desafíos complejos de negocio. Actuar como el principal punto de escalamiento técnico, proveyendo análisis de causa raíz y soluciones definitivas a incidentes y problemas. Colaborar con líderes de proyecto y clientes para definir hojas de ruta tecnológicas y garantizar la adopción exitosa de nuevas herramientas. Documentar procesos, arquitecturas y guías de mejores prácticas para asegurar la consistencia y calidad del servicio. Requisitos Requisitos Indispensables: Egresado técnico o universitario con conocimientos técnicos. NO ESTUDIANTE Estudios de ITILv3 o ITIL4 1 años de experiencia demostrable en la administración y soporte de entornos Microsoft 365 Dominio técnico profundo de los componentes clave de la suite M365. Excelentes habilidades de trabajo en equipo y una mentalidad orientada al liderazgo y la toma de decisiones. Capacidad para trabajar de forma presencial en nuestras oficinas de Lima (Surco). Vivir cerca Requisitos deseables: Certificaciones oficiales de Microsoft (ej. MS-102, SC-300, PL-900). Experiencia con sistemas de gestion de servicios ITIL, tickets, cumplimiento de SLA Conocimiento de marcos de trabajo de gestión de servicios como ITIL. Experiencia previa en el sector de consultoría o servicios de TI. ¿Qué te ofrecemos? CAPACITACION en Microsoft 365 y Gestion de servicios Un rol alto impacto directo en proyectos de transformación digital de alto perfil. Acceso directo y capacitación en la última tecnología de Microsoft, incluyendo herramientas de IA y seguridad emergentes. Un entorno de trabajo dinámico, presencial y altamente colaborativo, enfocado en el crecimiento conjunto. Información adicional Sueldo: S/.1100 (Bruto, antes de descuentos) mensuales, en Planilla Horario, Lunes a Viernes 8h (8.00 a 5.30 pm) ,Sabado de 9am a 12:00 pm Trabajo PRESENCIAL en TRUJILLO, Av Teodoro Valcarcel. Disponibilidad para viajar a Lima y al norte del Perú Conócenos mejor: Web Oficial: www.innovaxiones.com Nuestra alianza: Microsoft Support for Business Redes sociales: https://www.linkedin.com/company/innovaxiones https://www.instagram.com/innovaxiones/ https://www.youtube.com/@Innovaxiones ¿Listo para unirte a la vanguardia tecnológica? Queremos conocer tu potencial. Envíanos tu CV

Responsibilities

The role involves coordinating technical and administrative activities, addressing Microsoft 365 platform requirements for corporate clients, and maintaining security and collaboration solutions. The analyst will act as the main technical escalation point and collaborate with project leaders and clients to ensure successful adoption of new tools.