Analista De Soporte Nivel 1 (Sector Bancario) at Periferia IT

Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, ITIL, Ticket Management, Problem Diagnosis, Documentation, Adaptability, Customer Service, Team Collaboration

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como Analista Soporte Nivel 1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻 ¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group? 👥 Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes. 🚀 Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal. 💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real. 🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores. Para destacar en tu postulación debes: Ser Tecnólogo/a en áreas relacionadas con sistemas, soporte técnico o tecnología. 💻 Contar con experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico, preferiblemente en el sector asegurador o bancario. 📊 Dominar en un nivel intermedio a alto conceptos de ITIL y gestión de tickets de soporte. 🌱 Tener la capacidad de adaptarse a nuevas tecnologías y enfoques innovadores para maximizar su impacto. Tus responsabilidades serán: Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas y aplicaciones utilizadas por la empresa de seguros. Colaborar con el equipo de soporte de nivel 1 para escalar y solucionar problemas que requieren mayor experiencia. Documentar procesos de resolución de incidencias y crear manuales y guías para el equipo de soporte. Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group: 🏠Trabajo presencial en Bogotá. 📜 Contrato a término Indefinido. 💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades. 🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida. ¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! 🎉

Responsibilities

Diagnose and resolve complex technical issues in systems and applications used by the insurance company. Collaborate with the level 1 support team to escalate and solve problems requiring more expertise.