Analista JR - NOC at Linx

São Paulo, São Paulo, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Monitoring, Support, Zabbix, Grafana, Public Cloud, Retail Knowledge, Payment Methods, Communication, Teamwork, Problem Analysis, Incident Management, User Experience, Proactive Monitoring, Critical Alerts, War Room Management, Text Interpretation, Writing Skills

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! Quer fazer parte do nosso time como Analista JR - NOC? Quais desafios nós temos para você? Contribuir com uma equipe focada em tecnologia. Atuar na monitoria proativa da infraestrutura corporativa, produtos voltados à clientes e experiência do usuário (UX). Atendimento de primeiro nível (triagem), análise de problemas relacionados ao ambiente e incidentes críticos. Como será o seu dia a dia: Monitoramento de eventos do ambiente corporativo e produtos Acionamento e interação diária com as equipes de sustentação Monitoramento de alarmes críticos (de médio e alto impacto) Comunicação de incidentes Abertura e condução de War Room Requisitos para você mover o varejo junto com a gente: Experiência em monitoramento (NOC) Experiência em atendimento e suporte Desejável conhecimento na ferramenta Zabbix Desejável conhecimento na ferramenta Grafana Desejável conhecimento em nuvem publica Desejável conhecimento em varejo e meios de pagamento (TEF) Boa escrita e interpretação de texto Boa comunicação e trabalho em equipe Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas: 💻 Jornada de trabalho hibrida 🥗 Vale Alimentação 🥗 Vale Refeição 🥳 Day Off de aniversário 📚 Bolsa de estudos e cursos livres 💰 Participação de lucros e resultados 👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães) 🐶 Meu Pet Club 🏖️ Férias & Co 🎁 Presente de casamento 🩺 Assistência médica 🦷 Assistência odontológica 💼 Seguro de vida 🧑‍⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar) ⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil; 🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você 💪 Parceria com redes de academia pela WellHub. Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente! Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.

Responsibilities

The role involves proactive monitoring of corporate infrastructure and products, as well as first-level support and incident analysis. Daily tasks include monitoring events, interacting with support teams, and managing critical alerts.