Analista Sr. de Servicio (Temporal) at AXA

, Guanajuato, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

30 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Administrative Processes, Insurance Sector Knowledge, MS Office, Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Sales Force Support, Digital Tool Training, Claims Processing, Billing, Renewals

Industry

Insurance

Description

¡En AXA México, buscamos a quienes se atrevan a desafiar límites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafíos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. ¿Estás listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? Únete a nuestro equipo y sé parte de una organización que respeta la diversidad, fomenta la inclusión y promueve la innovación. Aquí, cada paso que das te acerca más a la mejor versión de ti mismo. Objetivo del puesto: Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los clientes (internos y externos) en procesos administrativos de emisión, cobranza, renovaciones, siniestros, entre otros, con la finalidad de garantizar una respuesta oportuna y efectiva con base a normas, políticas y procedimientos institucionales garantizando la calidad en el servicio. Funciones principales: Recibir, atender y solucionar distintos trámites administrativos de acuerdo con los procedimientos, políticas y lineamientos establecidos en la normatividad, atendiendo la Fuerza de ventas. Atención telefónica y presencial para brindar asesoría a los clientes, agentes y promotores Cumplir con tiempos de respuesta establecidos, a nuestros Clientes, Fuerza de Ventas y Proveedores. Capacitación y orientación a la fuerza de ventas en herramientas digitales y procesos de la compañía Requisitos: • Licenciatura en área económico-administrativa o carrera a fin ( deseable no limitativo) • Experiencia de 1 año mínimo en áreas de atención al cliente, administrativas, operativas y de ventas. • Experiencia por lo menos 1 año en sector asegurador (deseable) • Manejo de MS Office (Word, Excel, powerpoint) nivel intermedio Posicion temporal por 4 meses para cubrir maternidad ¿Qué te ofrecemos? En AXA México, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafíe a ser mejor cada día. Aquí, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonomía para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompañarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. ¿Listo para dar el siguiente paso? Know You Can — porque en AXA, tu historia de éxito empieza ahora. Acerca de AXA ¿Alguna vez te has preguntado cómo sería trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu máximo potencial? Somos una compañía multinacional de origen francés, líder mundial en seguros, presente en 50 países, con más de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en México, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros más de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace más fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aquí, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misión. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA México te está esperando. Atrévete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.

Responsibilities

Provide attention and follow-up to internal and external customer requirements regarding issuance, billing, renewals, and claims. Support the sales force through administrative processing, advisory services, and training on digital tools.