Analyste CRM H/F at Crédit Agricole Nord de France

Saint-Marc-Jaumegarde, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Aug, 26

Salary

35000.0

Posted On

20 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

SQL, Excel, CRM Tools, Marketing Automation, SAS, Data Analysis, Customer Segmentation, Multichannel Campaign Management, KPI Tracking, ROI Analysis, Test & Learn Methodology, Digital Marketing

Industry

Banking

Description

Au sein de la Direction Marketing du Crédit Agricole Alpes Provence et rattaché(e) à l’équipe CRM, vous jouez un rôle clé dans l’accélération de notre stratégie relationnelle. Vous contribuez directement à la performance business en exploitant la donnée pour mieux cibler, activer et fidéliser nos clients. Dans un environnement en forte évolution, vous participez à un projet ambitieux mêlant data, marketing et innovation. Vos responsabilités Stratégie & activation CRM Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie CRM, du marketing de masse à l’individualisation en temps réel Identifier des opportunités business via l’analyse de la donnée Concevoir, planifier et activer des campagnes multicanales (email, SMS, notifications push, print…) Data & ciblage Explorer et analyser les données clients pour affiner la connaissance et les segmentations Définir les critères de ciblage pour adresser le bon message, au bon moment, via le bon canal Réaliser les requêtes (SQL) nécessaires aux campagnes marketing Pilotage & performance Suivre et analyser la performance des campagnes (KPI, ROI, insights) Produire des reportings et recommandations concrètes Mettre en place des logiques de test & learn et d’optimisation continue Outils & innovation Participer à l’évolution des outils CRM Être force de proposition sur les nouvelles approches CRM, data et marketing automation Assurer une veille active sur les tendances du marché Projets transverses Contribution aux projets de transformation marketing (data, webmarketing, parcours client…) Participation à l’évolution des dispositifs relationnels et des outils Votre profil Formation Bac+4/5 en Data, Statistiques, Marketing digital ou équivalent Expérience en CRM / data marketing appréciée Forte sensibilité business et marketing opérationnel Compétences clés Maîtrise de SQL indispensable Très bonne maîtrise d’Excel Expérience en outils CRM / marketing automation Connaissance de SAS ou d’outils analytiques est un plus Ce qui fera la différence Esprit analytique et capacité à transformer la donnée en actions concrètes Curiosité, proactivité et goût pour l’innovation Capacité à évoluer dans un environnement rapide et en transformation Bon relationnel et esprit d’équipe Ce poste est fait pour vous ! Parlons un peu de votre évolution au sein du Crédit Agricole Alpes Provence… L’évolution de nos collaborateurs fait partie de notre ADN ! C’est votre curiosité et votre investissement qui vous permettront de construire votre parcours au sein du Crédit Agricole ! Bien évidemment, vous serez accompagné(e) dès votre arrivée et tout au long de votre aventure au sein de notre équipe. Vous êtes convaincu(e) ? Maintenant à nous de vous convaincre ! Laissez-nous vous donner quelques éléments afin que vous puissiez nous connaître un peu plus. Acteur majeur dans le territoire, le Crédit Agricole Alpes Provence agit chaque jour dans votre intérêt et celui de la société. Il nous tient à cœur d'être proche, solidaire et de contribuer encore davantage au développement durable de notre territoire. S'engager avec nous, c'est être acteur d’une entreprise qui se préoccupe : De la transition environnementale -> Opérations de ramassage de déchets, reboisements... De l’accompagnement des jeunes de son territoire -> Soutien à la création de 2 écoles de l'inclusion par le sport, programme de mentorat... De l’innovation -> Accompagnement de start-up. On arrête la liste ici ! Le reste est à découvrir en agence ;) Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en ! Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, composée d’un fixe et d’un variable. Rémunération annuelle brute à partir de 35 000 €. Intégrer le Crédit Agricole Alpes Provence, c’est aussi de nombreux avantages : - Tickets restaurant – prise en charge à 60% par l’employeur - Mutuelle entreprise - 13ème mois - Prime d’intéressement et participation - Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés) - Comité Social et Economique Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur Instagram, LinkedIn et Facebook en tapant CAAP recrutement. N'attendez plus pour postuler, ce poste est fait pour vous ! * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Responsibilities

The role involves defining and deploying CRM strategies to improve customer targeting, activation, and loyalty through data-driven insights. Responsibilities include designing multichannel campaigns, performing SQL queries for segmentation, and monitoring performance KPIs.