Analyste CRM opérationnel H/F at Virco MFG. Corpoation

Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 May, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM, Project Management, Omnichannel Journeys, Data Exploitation, Targeting, Performance Monitoring, Agile, Digital Marketing, Unica, CDP, SAS, Office Suite, Figma, Jira, Initiative, Collaboration

Industry

Banking

Description

Vous avez une appétence forte à la culture web et digitale ? Vous disposez d’une capacité à être autonome tout en étant moteur au sein d’une équipe ? Vous évoluez aisément dans un environnement agile et d’ailleurs, vous êtes convaincu-e que c’est la clé de la performance collective ? Rejoignez Crédit agricole Business Digital, une structure au service des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, basée à Aix-en-Provence et Paris, et participez à la croissance et au développement e-Business du Groupe. En tant qu’Analyste CRM opérationnel, vous serez rattaché(e) à la Direction Marketing Digital / Leviers Internes. Vous interviendrez sur la conception, le cadrage et le suivi de modèles CRM opérationnels omnicanaux, depuis le ciblage jusqu’au pilotage de la performance. Mission 1 : Cadrage et conception des modèles CRM – ciblage Définir les ciblages pour les campagnes et parcours omnicanaux ; Formaliser des recommandations pour optimiser l’adoption et l’efficacité des ciblages ; Exploiter les données clients et prospects pour construire les modèles marketing ; Travailler en transversalité avec les équipes analytiques (scores) pour maximiser la valeur des modèles. Mission 2 : Cadrage et conception – scénarisation des campagnes UNICA Animer des ateliers de cadrage avec les Caisses Régionales et les entités du Groupe (cibles, parcours, canaux) ; Définir et construire l’orchestration omnicanale des campagnes dans UNICA ; Contribuer, si nécessaire, au comité des Usages Groupe pour assurer la conformité nationale des modèles ; Solliciter les marchés pour intégrer la démarche conseil associée aux modèles. Mission 3 : Bagages de mise en marché Coordonner la création des communications digitales avec les services communication de CASA et des filiales ; Organiser les livraisons nationales des modèles avec les parties prenantes ; S’appuyer sur le pôle accompagnement pour soutenir les Caisses Régionales dans la reprise et la mise en production des modèles ; Présenter les modèles lors de réunions nationales ou régionales et représenter l’équipe CSP Marketing ponctuellement. Mission 4 : Déploiement, pilotage et retour d’expérience S’assurer du bon déploiement des dispositifs dans les Caisses Régionales et sur les sites nationaux ; Suivre la performance des programmes relationnels ; Tirer des enseignements des déploiements pour améliorer les livrables et processus. Le poste d’Analyste CRM opérationnel est fait pour vous si vous : Êtes diplômé(e) d’un BAC+4/5 en marketing, digital ou data ; Disposez de 2 à 5 ans d’expérience en marketing digital et CRM opérationnel ; Maîtrisez le CRM, la gestion de projet et les parcours omnicanaux ; Connaissez les domaines bancaires (immobilier, conso, assurance, entrée en relation, bancaire, épargne) ; Êtes à l’aise avec les outils digitaux et data (Unica, CDP, SAS, Suite Office, Figma, Jira) ; Faites preuve d’autonomie, d’esprit d’initiative et d’une bonne capacité à collaborer en transversal. Une annonce peut réussir à décrire correctement vos missions mais il est toujours mieux d’en parler de vive voix, alors rencontrons-nous ! Postulez directement en ligne.

Responsibilities

The role involves designing, scoping, and monitoring omnichannel operational CRM models, covering everything from customer targeting to performance management. Key tasks include defining targeting for campaigns, orchestrating omnichannel campaigns in UNICA, coordinating digital communication creation, and tracking program performance.