Description de l’entreprise
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.
Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
L’analyste principal·e – support applicatif assure la liaison entre le département des technologies de l’information et les domaines d’affaires. Il/elle contribue à la définition, à l’amélioration et à la documentation des processus opérationnels liés aux applications, tout en jouant un rôle clé dans le soutien aux utilisateurs, la résolution de problèmes et l’évolution des solutions applicatives.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• Trois (3) à cinq (5) années d’expérience dans un rôle similaire.
• Expérience en support aux usagers et dans le domaine du broadcasting.
• Expérience du cycle de développement, de mise en production et d’évolution d’une solution logicielle.
• Excellente capacité de vulgarisation.
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Pour communiquer avec tes collègues anglophones à l’occasion.
• Bonne connaissance de Jira et Confluence.
• Connaissance de l’application S4M ou d’un système similaire, ainsi que des applications de gestion de main-d’œuvre et/ou Filmtrack (un atout).
• Sens du service client, esprit d’équipe et excellente communication orale et écrite.
• Esprit d’analyse et de synthèse, souci du détail et capacité à résoudre des problèmes.

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