Apoio ao Cliente em Francês em Braga at Recruityard

Braga, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

11 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French Fluency, Customer Support, Problem Solving, Interpersonal Skills, Basic IT Knowledge, Multitasking, Digital Advertising, Technical Troubleshooting

Industry

Human Resources Services

Description

Localização: Braga Horário: Full-Time (Tempo Inteiro) Descrição da Função: Estamos atualmente à procura de Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para integrar uma equipa em rápido crescimento em Braga. Esta é uma oportunidade empolgante para trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital, apoiando clientes de alto valor e ajudando-os a expandir a sua presença online. Principais Responsabilidades: - Prestar apoio a clientes de alto nível via chat, email e telefone. - Ajudar os clientes a utilizarem a plataforma de publicidade self-service e as ferramentas associadas. - Oferecer suporte pré e pós-venda para produtos de publicidade digital. - Resolver problemas técnicos, como erros de entrega ou bugs. - Comunicar atualizações e soluções aos clientes de forma profissional e atempada. - Identificar oportunidades de melhoria no desempenho publicitário dos clientes. - Recolher feedback dos clientes e partilhar informações relevantes para otimizar a experiência do utilizador. Perfil do Candidato: - Fluência em Francês (obrigatório). - Excelentes capacidades de comunicação, resolução de problemas e competências interpessoais. - Conhecimentos básicos de informática e competências técnicas. - Capacidade de gerir várias tarefas num ambiente dinâmico e acelerado. - Espírito de equipa, atitude proativa e foco no cliente. - Experiência anterior em apoio ao cliente ou telemarketing é valorizada, mas não obrigatória. Pacote de Remuneração e Benefícios: - Bónus baseados em desempenho - Seguro de saúde e descontos para colaboradores - Subsídio de alimentação - Formação completa e remunerada - Reais oportunidades de progressão de carreira num setor em crescimento Porquê Candidatar-se? - Integre uma empresa reconhecida e bem estabelecida no setor da experiência do cliente. - Trabalhe com marcas de renome mundial num ambiente inovador e dinâmico. - Faça parte de uma equipa multicultural e motivada. - Construa uma carreira sólida com formação contínua e perspetivas de crescimento. Se é fluente em Francês, tem paixão por soluções digitais e ambição para evoluir na sua carreira, teremos todo o gosto em conhecer o seu perfil! Ao candidatar-se, está a dar o seu consentimento, nos termos do RGPD, para que o seu CV e dados pessoais sejam processados para fins de recrutamento.

Responsibilities

Provide high-level customer support via chat, email, and phone for global digital advertising brands. Assist clients with self-service advertising platforms and resolve technical issues to optimize their online presence.