Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D) at AUTO1 Group

Oeiras, Lisbon, Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Apr, 26

Salary

920.0

Posted On

22 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Administrative Functions, Analytical Skills, Organization, Multitasking, Attention to Detail, Motivation, Efficiency, Collaboration, English Proficiency, Excel Skills

Industry

technology;Information and Internet

Description

Descrição da empresa Quem Somos? O AUTO1 Group é líder no mercado digital de carros usados a nível mundial. Somos uma empresa internacional alemã, estando presentes em mais de 30 países, com mais de 7000 colaboradores de todas as nacionalidades. Somos a maior rede internacional de automóveis usados na Europa: Contamos com mais de 30.000 automóveis em stock que são comprados e vendidos através das nossas marcas em Portugal, nos canais: Compramososeucarro.pt - Canal digital e presencial para compra rápida de automóveis a particulares. AUTO1.com - Canal digital para compra e venda de automóveis a profissionais do setor automóvel. No âmbito da nossa expansão, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Agente de Apoio ao Cliente Profissional (M/F/D). O que é que oferecemos? Salário Bruto Mensal de 920€ x14 meses; Bónus de acordo com a sua performance 86€ x14 meses; Subsídio de Alimentação: 7,63€/dia. Benefício Flexíveis Possibilidade de trabalho Híbrido Aniversário como dia de folga; Ambiente dinâmico e de constante aprendizagem. Descrição do emprego Gerir o contato com clientes profissionais, tanto inbound como outbound; Apoiar clientes profissionais em todo o processo pós-venda (transporte, reclamações, documentação e pagamentos) para garantir um elevado nível de satisfação; Colaborar na gestão de transportes, verificando o estado das viaturas, coordenando recolhas e entregas com o cliente e com o departamento de Logística; Servir de ponto de contacto entre os departamentos de Finanças, Logística e Reclamações garantindo a fluidez e rapidez dos processos; Colaborar na realização de relatórios e no controlo dos KPIs (indicadores). Habilitações Experiência em apoio ao cliente e funções administrativas; Perfil resolutivo, com excelente capacidade analítica e organização; Habilidade para multitasking e atenção ao detalhe; Motivação e eficiência em ambientes dinâmicos, rápidos e colaborativos; Conhecimentos de inglês (Preferencial) Conhecimentos intermédios de Excel. Informações adicionais Junta-te a uma equipa internacional e faz crescer a tua carreira connosco! Envia o teu CV e acelera o teu futuro! 🚀

Responsibilities

Manage contact with professional clients, both inbound and outbound. Support professional clients throughout the post-sale process to ensure a high level of satisfaction.