App Live Support Specialist (m/w/d) at SENA Europe GmbH
51069 Köln, Nordrhein-Westfalen, Germany -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

18 May, 25

Salary

0.0

Posted On

18 Feb, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

No

Telecommute

No

Sponsor Visa

No

Skills

Good communication skills

Industry

Information Technology/IT

Description

WER WIR SIND

SENA ist der weltweit führende Anbieter von Bluetooth-Innovationen für Motorsport-, Action-Sport- und Industrielösungen – für Echtzeitkommunikation und optimale Leistung mitten im Geschehen. Wir bieten unsere Produkte weltweit über unser globales Netzwerk von Distributoren, Einzelhändlern und OEM-Partnern an. SENA. #RideConnected. www.sena.com
Wir suchen einen Mitarbeiter für den App Live Support, der Kunden mit Problemen mit dem *SENA Wave-System technische Unterstützung und Fehlerbehebung in Echtzeit bietet. Diese Rolle erfordert ausgeprägte Problemlösungskompetenz, die Fähigkeit, technische Lösungen klar zu kommunizieren, und einen kundenorientierten Ansatz zur effizienten Problemlösung.
Wir freuen uns auf einen engagierten mehrsprachigen Kundensupport-Spezialisten, der unseren App-Benutzern in Deutsch und Englisch Echtzeitunterstützung bietet. Der ideale Kandidat verfügt über außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten in diesen Sprachen und hat Erfahrung mit der Bereitstellung von Live-Support über Smartphones.
* Der Wave-Service wird im März eingeführt. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.sena.com/en-us/wave-intercom/.

Responsibilities

Please refer the Job description for details

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