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Application Support Consultant at Inetum

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

09 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

11 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Data 360, PL/SQL, ITIL, Incident Management, Problem Management, Application Support, System Monitoring

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Descrição da empresa Inetum is a global leader in IT services, dedicated to providing innovative solutions to our clients. We are committed to fostering a dynamic, inclusive workplace that values diversity, where creativity and collaboration thrive. We operate in 19 countries with more than 28,000 employees worldwide. If you are looking for a dynamic, innovative, and technology-driven company, Inetum is the place for you! Come be Inetum! Descrição do emprego Objetivo: Gestão de incidentes, problemas, suporte ao negócio, desenvolvimento, melhorias e configurações na solução de Salesforce Marketing Cloud e Data 360 (Data Cloud) do cliente. Principais responsabilidades: - Garantir a monitoria, integridade e disponibilidade dos sistemas de suporte às operações; - Garantir o cumprimento das boas práticas estabelecidas pelos processos ITIL na gestão de incidentes e problemas; - Implementar, gerir e manter processos de provisão, configuração e automação; - Análise de problemas aplicacionais - Desenvolvimento corretivos e evolutivos Tecnologias: PL/SQL Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud (mandatório) Conhecimento de Salesforce Data 360 (Data Cloud) (mandatório) Observações: - Experiência mínima comprovada de 2-3 anos com funções de suporte aplicacional de 1ª e 2ª linha orientado ao Cliente no produto Salesforce Marketing Cloud - Preferencialmente com certificação Marketing Cloud Email Specialist ou Marketing Cloud Consultant - Conhecimentos de Salesforce Data 360 (Data Cloud) - Preferencialmente com certificação Certified Data 360 (Data Cloud) Consultant.

Responsibilities

Manage incidents, problems, and business support while implementing improvements and configurations for Salesforce Marketing Cloud and Data 360. Ensure system integrity, availability, and adherence to ITIL best practices for application support.