Application Support i Stockholm - Ansök omgående at D-Source

Solna, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Application Support, Analytical Skills, Communication Skills, SQL, Technical Support, Problem Solving, Documentation Skills, ITIL Principles, Agile Methodologies, User Workshops, Data Security, System Integration, Change Management, Performance Monitoring, Incident Management, Software Solutions

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

OM JOBBET 📍 Plats: Solna 🕒 Anställningsform: Heltid 💼 Lön: Enligt överenskommelse 📅 Start: Omgående Vi söker en erfaren applikationssupport (applikationshantering) som kan ansluta sig till vår kunds team och säkerställa optimal prestanda, stabilitet och tillförlitlighet i deras företagsapplikationer. I denna roll kommer du att fungera som en viktig länk mellan slutanvändare, tekniska team och systemadministratörer – och säkerställa smidig drift, proaktivt stöd och kontinuerlig förbättring av deras mjukvarulösningar. Du kommer att vara ansvarig för att hantera applikationsincidenter, övervaka prestanda, implementera uppdateringar och tillhandahålla funktionellt stöd på expertnivå. Den idealiska kandidaten kombinerar starka analytiska färdigheter med utmärkt kommunikation och ett serviceinriktat tänkesätt. OM FÖRETAGET Företaget är ett av världens 20 största företag inom besiktning, provning och certifiering. De erbjuder tjänster som certifiering av personal, produkter och ledningssystem samt teknisk konsultation och utbildning för att skapa ett säkrare och mer hållbart samhälle. De arbetar inom flera branscher, inklusive lantbruk, livsmedel, svets och bygg. ARBETSUPPGIFTER Agera som den primära kontaktpunkten för applikationsrelaterade frågor och support Tillhandahålla högkvalitativ funktionell och teknisk support till slutanvändare. Övervaka applikationsprestanda och säkerställa systemets tillgänglighet och stabilitet. Samarbeta med utvecklings- och infrastrukturteam för att felsöka och lösa komplexa tekniska problem. Dokumentera problem, lösningar och skapa användarvänliga tekniska guider och kunskapsbasartiklar. Analysera återkommande incidenter, identifiera grundorsaker och föreslå process- eller systemförbättringar. Samordna och implementera applikationsuppdateringar, patchar och förbättringar. Stöd systemtestning, förändringshantering och releaseaktiviteter. Säkerställ efterlevnad av företagets policyer, datasäkerhet och IT-styrningsstandarder. ERFARENHETER OCH EGENSKAPER Gedigen förståelse för databasstrukturer, dataflöden och systemintegrationer. Arbetskunskap i SQL för dataanalys och validering. Erfarenhet av testverktyg och problem tracking system (t.ex. JIRA, ServiceNow, Azure DevOps). Bekantskap med ITIL-principer och Application Lifecycle Management (ALM) Erfarenhet av agila eller vattenfallsprojektmetoder. Starka dokumentationskunskaper för kravinsamling, anpassningsgapanalys och processdesign. Skicklig i att hålla användarworkshops, utbildningstillfällen och presentationer av intressenter. Analytisk inställning med ett disciplinerat, strukturerat tillvägagångssätt för problemlösning. Anpassningsförmåga och iver att lära sig nya system och teknologier. Flytande i svenska och engelska Du har Kandidatexamen i datavetenskap, informationsteknologi, affärssystem eller ett närliggande område. Bevisad erfarenhet av applikationshantering, funktionell konsultation eller applikationssupport. Starka analytiska och problemlösande förmågor med noggrannhet. Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftliga och muntliga. Förmåga att arbeta effektivt under press och hantera flera prioriteringar. Kundfokuserat tänkesätt med ett proaktivt förhållningssätt till att lösa frågor. TID FÖR ANSÖKAN Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande! OM D-SOURCE Your source to IT D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer. Vad kan vi göra för dig och vad kan vi göra tillsammans? INGET JOBB FÖR DIG? Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.

Responsibilities

Act as the primary contact point for application-related issues and support, ensuring optimal performance and stability of enterprise applications. Collaborate with technical teams to troubleshoot and resolve complex technical problems while documenting solutions and creating user-friendly guides.