Applikationsspezialist/in (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden at Dedalus

Bonn, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Apr, 26

Salary

45000.0

Posted On

27 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Healthcare Software, Customer Support, Training, Clinical Processes, Analytical Skills, Communication Skills, Teamwork, Problem Solving, IT Knowledge, German Language, English Language, Service Orientation, Adaptability, Technical Expertise, Client Management, Software Development

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- und Diagnosesoftware in Europa und einer der größten weltweit. Unser innovatives Framework von umfassenden und prozessorientierten Lösungen ermöglicht eine revolutionäre digitale Transformation von landesweiten Gesundheitssystemen, die um den Patienten herum tätig sind. Das klingt interessant? Dann suchen wir Dich für unsere Standorte in Bonn, Wien oder deutschlandweit/österreichweit im Home-Office als Applikationsspezialist/in (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden Deine Aufgaben: Wir entwickeln deine Expertise innerhalb eines abgestimmten Modulkomplexes, sodass du deine Kunden bestmöglich beraten kannst aber auch als kompetente Unterstützung für deine Teammitglieder agierst Du bist in deinem festgelegten Modulkomplex erste/r Ansprechpartner/in für einen festen Kreis dir zugewiesener Bestandskunden Die führst unterschiedliche Online-Schulungen zu den dir zugewiesenen Modulkomplexen durch Die Nutzungsgraderhöhung der ORBIS-Applikation deiner Kunden ist unser Hauptziel, welches du selbst organisiert durch verschiedene Serviceleistungen erreichst Du präsentierst neue Funktionen zukünftiger Software-Releases und hilfst den Kunden dabei, die Komplexität zu reduzieren, zu priorisieren und Entscheidungen bestmöglich treffen zu können In deinen regelmäßigen Meetings hilfst du dem Kunden nicht nur aktuelle Herausforderungen zu meistern, sondern bringst auch aktiv eigene Themen ein, die dazu beitragen, die Kundenapplikation weiterzuentwickeln Um deine Kunden und Kollegen mit allen relevanten Informationen zu versorgen, stehst du im engen Austausch mit angrenzenden Dedalus-Teams Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im technischen, pflegerischen oder medizinischen Bereich Alternativ: vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Gesundheitswesen und IT Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit ORBIS oder vergleichbaren Healthcare-Softwarelösungen Kenntnisse klinischer Prozesse und Abläufe Erfahrung in der Durchführung von Ist-Analysen und Erstellung von Soll-Konzepten Praxis in der Zusammenarbeit mit Anwendern und IT-Abteilungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wünschenswert Englischkenntnisse zur etwaigen Kommunikation im internationalen Umfeld Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, strukturieren und verständlich zu kommunizieren Freude an der Einarbeitung in neue Themen im Krankenhaus- und IT-Umfeld Kundenorientierte Denkweise und Spaß an der gemeinsamen Problemlösung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Hohe Lernbereitschaft und analytisches Denken Wir bieten Dir (gilt nur für Deutschland): Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend) Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten Benefits in Österreich: Förderung von Tickets für den Öffentlichen Verkehr (Jahresticket Wien, Klimaticket etc.) Lebensmittelgutscheine flexibel einlösbar für deinen täglichen Einkauf Gruppenunfallversicherung die auch für private Unfälle gilt Private Krankenversicherung mit attraktiven Konditionen durch Gruppenrabatt Corporate Benefits mit Rabatten und Vergünstigungen Gilt nur für Österreich: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt 45.000 € brutto pro Jahr (38,5 h/Woche) gemäß IT-Kollektivvertrag. Eine Überzahlung inklusive Bonusregelung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist selbstverständlich. Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft! #teamdedalus #together4success #dedalusgroup Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung, Lebenslauf und Zeugnissen! Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Dedalus HealthCare GmbH Konrad-Zuse-Platz 1-3 53227 Bonn https://www.dedalus.com/dach/de/karriere --------------------------------------------------------------------------------------------- We are Dedalus, come join us Dedalus is committed to providing an engaging, rewarding work experience that reflects the passion our employees bring to our mission of helping clinicians and nurses deliver better care to their served communities. Our company fosters a culture where employees are encouraged to learn and innovate, and to enable and enhance clinical co-operation and processes while making a meaningful difference for millions of people around the world. Each person is the end point and the starting point of the Group’s activities and the ultimate beneficiary. For this reason, we are so proud of doing our very special jobs each day. Our company is enriched by a diverse population of 7,600 people in more than 40 countries that work together to innovate and drive better healthcare options for millions of patients around the world. We are the people of Dedalus. Our Diversity & Inclusion Commitment sets out Dedalus’ approach to ensuring respect, inclusion and success for all our colleagues and the wider communities we operate in. It is imperative for us to share our commitment and dedication to ensure an inclusive and diverse workplace. We recognise that we have improvements to make, and, on this journey, we must remain authentic and realistic but also ambitious. Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global Life Flows Through Our Software Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.

Responsibilities

The role involves developing expertise in a specific module complex to provide optimal customer support and conducting online training sessions. Additionally, the specialist will work closely with clients to enhance the usage of the ORBIS application and address their challenges.