Apprenti(e) Concierge H/F at SINGAPORE MARRIOTT TANG PLAZA HOTEL

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Experience Creation, Anticipation, Personalization, Expert Knowledge of Paris, Reservation Management, Travel Coordination, Vehicle Rental Coordination, Mail and Parcel Management, Email Communication, Confidentiality, System Operation (Opera, Concierge Organizer), Stock Management, Facility Cleanliness, Hotel Outlet Promotion, French Fluency, English Fluency

Industry

Hospitality

Description

Le Prince de Galles, fleuron légendaire du mouvement Art Déco parisien, est un hôtel 5 étoiles de la marque Luxury Collection du Groupe Marriott International, situé sur la prestigieuse Avenue George V, près des Champs Elysées. Depuis son inauguration en 1929, il s’est imposé comme l’un des joyaux de sophistication et d’élégance de l’hôtellerie parisienne. L‘Art Déco et le passé glorieux confèrent au lieu une réputation exceptionnelle et, en même temps, une histoire. Engagés et passionnés, nos associés portent haut et loin l’histoire du Prince de Galles. Rejoignez nos équipes de la Conciergerie en qualité d'Apprenti(e) Concierge H/F MISSIONS PRINCIPALES En tant qu'Apprenti(e) Concierge, vous êtes plus d'un(e) interlocuteur/trice : vous êtes un(e) créateur/trice d'expériences, un artisan de moments rares, un(e) référent(e) de confiance pour une clientèle internationale exigeante. Votre mission est d’anticiper avant même que le client ne formule son besoin, et de transformer chaque demande en une expérience mémorable. Vos missions principales seront les suivantes : * Accueillir chaque client avec une chaleur authentique, une écoute active et un sens aiguisé de la personnalisation. * Démontrer une connaissance experte de Paris, de ses lieux iconiques comme de ses adresses les plus confidentielles, afin de concevoir des expériences uniques. * Organiser les réservations de restaurants, spectacles, expositions, excursions et loisirs exclusifs, avec un sens du détail irréprochable. * Assurer les réservations train, avion, ainsi que d’hôtels en France ou à l’international. * Coordonner la location de véhicules, avec ou sans chauffeur, et les demandes de taxis via le service voiturier. * Utiliser exclusivement des prestataires agréés et conformes aux valeurs de l’hôtel. * Gérer le courrier, les colis et les courriers recommandés avec une précision absolue, et garantir leur remise en toute sécurité. * Vérifier plusieurs fois par jour les e‑mails et y répondre avec professionnalisme, délicatesse et rapidité. * Organiser la distribution de journaux, messages, colis et correspondances dans les chambres, dans un parfait respect de la confidentialité. * Enregistrer toutes les opérations dans les systèmes dédiés (dont Opera et Concierge Organizer) afin d’assurer une traçabilité impeccable. * Gérer les commandes d’économat, conserver l’ensemble des justificatifs et garantir une organisation exemplaire. * Maintenir la propreté irréprochable de la loge, du hall et des locaux bagages, en cohérence avec l’atmosphère raffinée de la Maison. * Assurer la promotion des points de vente de l’hôtel avec subtilité, justesse et élégance. PROFIL RECHERCHÉ * Etudiant(e) en cursus hôtellier (bachelor, master, MBA) * Une première expérience en accueil, relation client ou hôtellerie est un plus * L’essentiel : enthousiasme, sérieux et engagement. * Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) * Sens inné du service et de l’hospitalité, attitude élégante et chaleureuse * Présentation soignée, posture professionnelle, sourire naturel. * Courtoisie, tact et sens de la discrétion. * Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps avec calme et sérénité. * Envie d’apprendre, curiosité, proactivité. AVANTAGES * Contrat 35h et heures supplémentaires payées. * 13ème mois et prime d'intéressement selon les accords en vigueur. * Indemnité nourriture à hauteur de 209 euros par mois. * Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100% par l’employeur. * Remboursement 90% des transports. * Forfait prise en charge uber selon les accords en vigueur * Congés spéciaux : congé enfant malade, congé de déménagement, etc… * Primes d’ancienneté. * Primes médaille d’honneur de travail. * Dispositifs de formations (CPF, Bilan de compétences, VAE, Projet de transition). * Comité Social et Economique (chèques cadeaux, participation aux abonnements sportifs, accès à une assistante sociale, participation soutien scolaire, places de cinéma à prix réduits, ainsi que les parcs d’attractions, et bien d’autres avantages) * Restaurant du personnel Foodles (3.65 euros un panier repas). * Explore Program : Réduction sur l’ensemble de nos hôtels et restaurants du Groupe Marriott. * Possibilités d'évolution en interne et à l'international. Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur. L'enseigne d'hôtels et de resorts The Luxury Collection compte plus de 120 établissements dans plus de 35 pays et promet des expériences authentiques qui laissent des souvenirs inoubliables. Plus de 100 ans après nos débuts en 1906 sous l'enseigne italienne CIGA (un ensemble d'établissements parmi les plus célèbres et les plus emblématiques d'Europe), nous disposons d'une base solide nous permettant d'évoluer en permanence afin de répondre aux besoins des voyageurs et voyageuses de luxe. De palaces légendaires à des havres de paix isolés en passant par des établissements classiques à la fois modernes et intemporels, chaque hôtel et chaque resort The Luxury Collection reflète de façon unique et précieuse l'environnement qui l'entoure tout en donnant accès à ses charmes et trésors culturels. Si vous appréciez les récits forts en émotion, que le patrimoine local vous passionne et que vous souhaitez offrir un service authentique, personnalisé et anticipatif, nous vous invitons à rejoindre l'aventure The Luxury Collection. En intégrant l'équipe The Luxury Collection, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.

Responsibilities

The Apprentice Concierge acts as an experience creator and trusted reference for demanding international clientele, tasked with anticipating needs and transforming every request into a memorable experience. Key duties include welcoming guests warmly, demonstrating expert knowledge of Paris to design unique experiences, and managing all reservations, travel, and logistical arrangements with impeccable detail.