Apprenti.e Gouvernant.e Polyvalent.e H/F - Pullman Paris Montparnasse 4* at Accor

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Quality Assurance, Hygiene Standards, Safety Compliance, Team Management, Guest Satisfaction, Operational Supervision, Housekeeping, Laundry Management, Proactive Problem Solving, Grooming Policy Adherence, Team Motivation, Communication, Organization, Attention to Detail, English Fluency, French Fluency

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel emblématique le Pullman Paris Montparnasse ? N'hésitez pas à candidater et rejoindre l’équipe pour l’ouverture de l’hôtel. Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié "GREAT PLACE TO WORK 2025/2026" Description du poste MISSION : Le/La Apprenti.e Gouvernant.e Etages H/F est garant.e de la qualité du service offert au client, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il/Elle manage les talents des étages et a pour mission de veiller au respect des normes de qualité, tout en veillant à atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clients et talents. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Supervise les activités opérationnelles du service des étages, d’entretien ménager et de blanchisserie Est garant.e de l'hygiène, de la qualité du nettoyage, du respect de la prestation de service (produits d'accueil, etc.) et de la sécurité des locaux Veille à ce que les chambres soient constamment propres en lien avec le positionnement premium de l’établissement Participe aux briefings journaliers du service Tient compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée Anticipe et résout les problèmes avec les clients, en mettant en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction client Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel Développe la motivation et l’engagement de ses équipes en créant une ambiance de travail positive et collaborative Qualifications SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE : Niveau BTS, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier Maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et d’Opéra Cloud serait un plus Maîtrise du français et parfaitement bilingue anglais Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit Excellentes compétences organisationnelles Sens du détail et de la qualité Informations complémentaires POURQUOI NOUS REJOINDRE 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur Pass Navigo pris en charge à 75% Participation filiale du groupe Accor Horaires en continue sans coupure 2 jours de repos consécutifs Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée Tenue de travail élégante, fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants Vous bénéficierez d'une nuit découverte durant les trois premiers mois après l'embauche (séjour d'une nuit dans notre hôtel en B&B avec diner pour vous et votre +1) Pullman Paris Montparnasse : Situé au cœur de Paris et du quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel se positionne comme la nouvelle destination parisienne de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle. https://www.pullmanparismontparnasse.com/fr/carrieres-offres/ Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Apprentissage Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The Apprentice Executive Housekeeper is responsible for guaranteeing the quality of service offered to the client while respecting hygiene and safety standards, managing floor staff, and ensuring quality standards are met to achieve client and talent satisfaction goals. Key duties include supervising housekeeping and laundry operations, ensuring cleanliness and service delivery, and proactively resolving guest issues.