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APPRENTI SECRETAIRE SAV (H/F) at de Willermin
Romans-sur-Isère, Auvergne-Rhone-Alpes, France -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

03 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Customer Reception, Telephone Management, Call Dispatching, Correspondence Processing, Appointment Scheduling, Planning, Filing, Billing Management, Cash Collection, Customer Satisfaction Follow-up, Complaint Relay, Reactivity, Rigor, Autonomy, Interpersonal Skills, Customer Service

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description
Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 15 villes et plus de 900 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France. Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, MG MOTOR, MITSUBISHI, KIA recrute, au sein de sa concession située à Romans-sur-Isère un(e) : APPRENTI SECRETAIRE SAV (H/F) A ce poste, vous aurez notamment pour missions : · Accueillir les clients au sein de la concession, · Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels, · Traiter les courriers, les prises de rendez-vous, les plannings et les classements divers, · Gérer la facturation et l’encaissement des clients de l’atelier mécanique et carrosserie, · Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction client, · Relayer les réclamations. Profil : Vous préparez idéalement un BTS Assistant de Gestion PME/PMI. Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et vous avez une aisance relationnelle. Vous avez le sens du contact et du service client. Vous aimez le travail en équipe. #GDW
Responsibilities
The main duties involve welcoming clients at the dealership, managing the telephone switchboard, handling correspondence, scheduling appointments, and processing various administrative tasks. Additionally, the role includes managing billing and cash collection for the mechanical and bodywork workshop, and following up on customer satisfaction and complaints.