Apprentissage - Chargé de données CRM H/F at VusionGroup SA

Nanterre, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM Management, Data Quality, Data Governance, Data Analysis, KPI Tracking, Process Optimization, English Proficiency, Customer Master Data, Automation, AI Integration

Industry

Software Development

Description

Description de l'entreprise Êtes-vous prêt à bâtir l’avenir du retail ? Vusion est une entreprise de retail tech en forte croissance. Implanté dans 19 pays sur 3 continents, nous sommes leader mondial des solutions de digitalisation du commerce physique fondées sur l’intelligence artificielles. Nous inventons des technologies qui créent un impact positif sur la société en permettant un commerce durable et centré sur l’humain. Ensemble, nous développons des solutions avant-gardistes, formons des partenariats durables avec nos clients et réinventons les magasins de demain grâce à nos solutions IoT et data. Nous croyons que l’entrepreneuriat est une vocation, et que notre esprit de start-up nourrira votre ambition. Plus d'informations sur notre entreprise et nos solutions. Description du poste We build. We create impact. Au cœur des enjeux de performance commerciale et de fiabilité des données, vous jouez un rôle clé dans la gestion, la qualité et l’optimisation des données clients au sein du CRM. Vous contribuez directement à la fluidité des opérations commerciales et à la prise de décision stratégique grâce à des données fiables, structurées et exploitables. Vos responsabilités 🔍 Qualité et gouvernance de la donnée Assurer le contrôle régulier des données clients (comptes, contacts, instances) et garantir leur conformité Identifier, analyser et corriger les anomalies : doublons, incohérences, données incomplètes Améliorer la structuration des comptes (hiérarchies clients, rattachement contrats, etc.) Piloter les campagnes de nettoyage et de mise à jour des données ⚙️ Gestion opérationnelle CRM Gérer la création et la mise à jour des comptes et contacts (manuelle et en masse) Traiter les demandes via les portails internes Assurer le suivi et la résolution des tickets liés au Customer Master Data Superviser l’intégration et la fiabilité des données externes (notamment Dun & Bradstreet / DUNS) 📊 Suivi de la performance Définir et suivre les KPI liés à la qualité et à la gestion des données clients Produire des analyses pour identifier les axes d’amélioration continue 🚀 Amélioration continue & innovation Contribuer activement à l’optimisation des processus CRM / CMD Piloter des projets d’automatisation et d’intégration d’outils IA pour améliorer l’efficacité opérationnelle Participer à la transformation data-driven de l’organisation 🤝 Collaboration & enablement Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales et ADV pour garantir la qualité des données Animer le CMD Hub : création de ressources, organisation d’ateliers et partage de bonnes pratiques Accompagner les équipes dans l’adoption des process et outils Qualifications Qualifications we’re looking for. De formation Bac+4/5, vous avez une appétence réelle pour le traitement et l'analyse de données. Vous souhaitez mettre à profit vos compétences analytiques auprès d'une entreprise en pleine croissance et leader sur son marché. Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger de manière fluide à l'oral et à l'écrit avec des interlocuteurs non francophones. Informations complémentaires Nous innovons. Nous accélérons. Nous forgeons nos carrières. Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital. Nous sommes des entrepreneurs en quête d’innovation, nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. C’est une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde. La croissance de notre Groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir, en France comme à l’international. Vous êtes la clé de notre succès : des talents agiles, innovants, passionnés, et qui n’ont pas peur de prendre des risques, d’échouer et d’apprendre de leurs erreurs. Quel que soit votre rôle chez Vusion, vous contribuerez à réinventer et réimaginer le commerce de demain. Ce n’est pas tout à fait le poste de vos rêves ? Partagez cette offre ou recherchez une autre opportunité parmi toutes les offres d’emploi sur vusion.com/careers/

Responsibilities

The role focuses on managing, cleaning, and optimizing customer data within the CRM to ensure reliability and strategic decision-making. Responsibilities include governing data quality, managing account updates, and driving CRM process improvements through automation and AI.