Apprentissage service commercial (groupes et séminaires) - Septembre 2026 at Accor

Quiberon, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 May, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship, Sales Techniques, Yield Management, Revenue Management, Event Planning, Teamwork, Service Orientation, Communication, Analytical Skills, Organization, Curiosity, Attention to Detail

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Face à l’océan, au bout de la presqu’île de Quiberon, notre resort 5 étoiles incarne l’art de recevoir à la française. Dans un cadre naturel exceptionnel, nous offrons à nos clients une expérience globale de bien-être et d’élégance : hôtellerie haut de gamme, restaurant valorisant les produits locaux et les circuits courts, bar à cocktails, boutiques, ainsi qu’un institut Thalasso & Spa de renommée internationale, référence dans l’univers du bien-être. Rejoindre notre établissement, c’est intégrer une maison où l’excellence du service, l’attention portée aux détails et la qualité de la relation humaine sont au cœur de chaque expérience client. Description du poste Le service commercial joue un rôle clé dans le développement de l’activité du resort, notamment sur les segments groupes, séminaires et événements, en assurant une relation client personnalisée et en valorisant l’ensemble de nos prestations haut de gamme. Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Apprenti(e) en service commercial souhaitant se former au sein d’un établissement d’exception et découvrir les enjeux de la vente dans l’hôtellerie de luxe. Accompagné(e) et encadré(e) par la responsable commerciale, vous participerez activement aux missions suivantes : Comprendre et valoriser les prestations hôtelières, de restauration et de thalassothérapie dans le cadre de la vente Groupes et/ou Séminaires Découvrir les mécanismes de Yield / Revenue Management et les méthodes de vente appliquées à l’hôtellerie haut de gamme Assurer la gestion et le suivi du fichier des demandes (en cours, perdues, refusées, annulées) Participer au suivi hebdomadaire et mensuel du chiffre d’affaires, avec propositions d’actions correctives Contribuer aux actions commerciales : élaboration d’offres le jour de la demande, relance client sous 48 heures, actions de prospection (emailing ciblé sur le périmètre régional) et reporting Élaborer des propositions tarifaires, organiser des repérages, gérer les réservations et la mise en place des événements (fiches de fonction) Participer à l’accueil des clients sur site, au suivi de leur événement et à la facturation Collaborer avec le service communication à la création et à la mise en place de supports de présentation de prestations spécifiques (ex. : private events, événements sportifs ou automobiles) Être initié(e) au logiciel de gestion et d’enregistrement des réservations (PMS) Qualifications Vous préparez une formation dans le domaine de l’hôtellerie, du tourisme, du commerce ou du management, et souhaitez développer vos compétences commerciales dans un environnement exigeant et formateur. Doté(e) d’une personnalité ouverte et organisée, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et portez un regard curieux et bienveillant sur les processus de vente et la relation client. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon sens du service et un réel intérêt pour l’univers de l’hôtellerie haut de gamme. Une première expérience en hôtellerie, tourisme ou commerce serait un plus. Informations complémentaires Ce que nous vous offrons Une formation professionnalisante au sein d’un resort 5 étoiles reconnu Un accompagnement quotidien par des équipes expérimentées, engagées dans la transmission des savoir-faire Un environnement de travail structuré, bienveillant et orienté qualité Une immersion dans les métiers du service commercial et de la vente en hôtellerie haut de gamme Des avantages sont proposés afin de faciliter votre apprentissage : logement possible (sous réserve de disponibilité), repas et prêt de vélo si logé/ indemnités repas. Un process d'intégration complet, partiellement digitalisé afin de vous offrir les meilleures chances de réussite et vous permettre de connaitre rapidement l'ensemble du resort. De nombreux avantages : tarifs préférentiels au sein du resort pour vous et votre famille, et sur des centaines d'enseignes partenaires. Contrat d’apprentissage à pourvoir à partir de septembre 2026 Temps plein selon le rythme de l’alternance Durée du contrat : selon la formation préparée Envie de nous rejoindre? Vous souhaitez découvrir les métiers du service commercial dans un cadre d’exception, développer vos compétences en vente et en relation client, et évoluer au sein d’équipes passionnées ? Nous serons ravis d'étudier votre candidature. Catégorie: Ventes & Marketing Type d'emploi: Apprentissage Type de Contrat: Temps Plein

How To Apply:

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Responsibilities

The apprentice will actively participate in the commercial service, focusing on group sales, seminars, and events. Responsibilities include understanding hotel services, managing client requests, and contributing to sales actions.