Asesor/a Comercial Telefónico/a at Sanitas

Madrid, Madrid Community, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

10 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telesales, Insurance Advisory, Customer Loyalty, CRM Management, Cross-selling, Customer Experience, Genesys, Microsoft Office 365, Catalan Language, English Language

Industry

Wellness and Fitness Services

Description

¿Qué harás en el equipo? Tu misión será acompañar a clientes actuales y potenciales en todo su recorrido con nosotros: desde la contratación de nuevos seguros, hasta la gestión y personalización de sus pólizas, detectando oportunidades que aporten valor tanto al cliente como al negocio. Serás una pieza clave para impulsar las ventas, fidelizar la cartera y ofrecer una experiencia excelente, combinando orientación comercial, capacidad de asesoramiento y foco en la calidad del servicio. Tus funciones serán: 💙 Asesorar y vender pólizas de seguros (salud, mascotas, decesos) a nuevos clientes, identificando sus necesidades y cerrando la contratación. 💙 Gestionar cambios y personalizaciones de pólizas para ampliar o reducir coberturas, adaptándolas a la situación de cada cliente. 💙 Realizar inclusiones de beneficiarios y contratación de complementos, impulsando el valor y la fidelización de la cartera. 💙 Atender y resolver dudas o consultas relacionadas con pólizas activas o en proceso, garantizando una experiencia positiva para el cliente. 💙 Participar en campañas comerciales y de venta cruzada, tanto sobre nuevos clientes como sobre cartera existente. 💙 Registrar y gestionar correctamente la actividad en las herramientas corporativas (CRM, sistemas de contratación, Office 365, etc.), cumpliendo procedimientos y normativas. 💙 Contribuir a la mejora continua de los resultados, la calidad del servicio y los indicadores de experiencia de cliente. ¿Qué necesitas? 🎓Formación: Valorable estudios superiores. 🌱 Experiencia: Al menos un año en venta telefónica en el sector seguros. 🌍 Idiomas: catalán y/o inglés. 👉 Otras habilidades y conocimientos: Alto conocimiento en herramientas informáticas: Genesys, MS Office 365 (Copilot, Outlook, Excel, etc.). ¿Qué ofrecemos? 🕒Turno de tarde de 15:00 a 22:00 de lunes a viernes. 💻 Modalidad híbrida de trabajo. 🏢 Centro de trabajo: Calle Ribera del Loira, 52. Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor. SomosTopEmployers Somos #TopEmployers2025 en España! 🏆 Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!

Responsibilities

The role involves advising and selling insurance policies to new and existing customers while managing policy customizations. It also requires handling customer inquiries and participating in cross-selling campaigns to drive business value.