Asesor(a) de Atención a Clientes en Lengua de Señas Mexicana (Ciudad de Méx at BBVA

Ciudad de México, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 May, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Mexican Sign Language (LSM), Virtual Assistance, Customer Service, Self-Learning, Adaptability, Sales, Office Suite, Google Suite, Digital Tools, Whatsapp, Banking Applications, Sight Translation, LSM Interpretation, Commitment, Effective Communication

Industry

Banking

Description

Fecha límite para apuntarse: 2026-06-29 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. ¿Qué estamos buscando? Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Asesor(a) de Atención a Clientes en Lenguas de Señas Mexicanas. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante: Funciones principales: Brindar asesoría a personas sordas utilizando Lengua de Señas Mexicana (LSM) de manera virtual con el fin de resolver sus dudas o necesidades financieras en la APP. Aprendizaje constante y autodidacta en temas de servicios y atención al cliente. Disposición para ayudar, buscando alternativas y adaptándose a las necesidades del cliente durante todo el proceso de atención. Cumplimiento de indicadores, manejo de las necesidades del negocio y labor de ventas. Retos del Puesto: Cumplir con los niveles de servicio y atención ante clientes de BBVA. Flexibilidad y disponibilidad de acuerdo a la operación. La vacante tiene un esquema laboral de asistencia presencial de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 hrs, cubriendo días festivos, con jornada de 8 horas y descanso 2 días entre semana o fines de semana, con sede en Tecnoparque Azcapotzalco, Ciudad de México. Conocimientos Indispensables: Indispensable dominio avanzado de LSM. Traducción a vista e interpretación de LSM. Manejo básico de paquetería Office. Manejo básico de Google Suite. Manejo intermedio de herramientas digitales como Whatsapp y aplicaciones bancarias. Escolaridad: Indispensable bachillerato concluido. Deseable Licenciatura en Administración, Inclusión Educativa, Trabajo Social, Pedagogía o afín (en proceso o concluida). Indispensable contar con certificación vigente o en proceso de CONOCER EC1319 - Interpretación de conferencia de lengua de señas mexicana Información corporativa. En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. *Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada. BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos? Don’t miss any opportunity and... upload your CV! You will join our Talent Community so that we can send you future opportunities that match your profile. Leave your resume We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!

Responsibilities

The main function is to provide virtual advisory services to deaf customers using Mexican Sign Language (LSM) to resolve their financial inquiries or needs within the banking application. This includes constant learning about services, adapting to customer needs, meeting performance indicators, and handling sales tasks.