Asesor(a) de Prevención y Morosidad (temporero híbrido) at NATIONAL COLLEGE OF BUSINESS & TECHNOLOGY

San Juan, Puerto Rico, United States -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Student Loans, Repayment Options, Communication, Documentation, Teamwork, MS Office, NSLDS

Industry

Education Management

Description

Resumen: La Oficina de Prevención de Morosidad tiene como función principal desarrollar e implementar el Plan de Prevención de Morosidad para garantizar el cumplimiento con la Sección 34, 668(N) del Código de Regulaciones Federales (Cohort Default Rates). Brinda servicio y asesoría a los estudiantes sobre el estatus de sus Préstamos Estudiantiles, el manejo de estos y las opciones de repago disponibles. Realiza diferentes gestiones de prevención de morosidad utilizando los recursos a su disposición. Trabaja en equipo con los Servidores de Préstamos Estudiantiles y otras entidades dedicadas a la prevención de morosidad. Apoya las localidades de la Institución con todo lo relacionado a prevención de morosidad y validaciones de estatus de Préstamos Estudiantiles. Tareas y responsabilidades esenciales: * Asesora los estudiantes sobre el estatus de sus Préstamos Estudiantiles, el manejo de estos y las opciones de repago disponibles. * Funciona como enlace entre los estudiantes y los Servidores de Préstamos Estudiantiles. * Contacta a los estudiantes para asesorarlos sobre el estatus de sus Préstamos Estudiantiles y las opciones de repago disponibles a través de llamadas, e-mails y/o cartas, pero sin limitarse al uso de otros recursos de contacto. * Documenta todas las gestiones realizadas utilizando las actividades establecidas, y da seguimiento a los casos pendientes. * Actualiza en NSLDS la información de los estudiantes según sea necesario. * Refiere a las oficinas correspondientes aquellos estudiantes que deseen reanudar sus estudios o que requieran apoyo en la búsqueda de empleo. Educación/Experiencia: * Grado Asociado en Administración de Empresas, Contabilidad o áreas relacionadas. * Un año (1) de experiencia en servicio al cliente. * Dominio completo del idioma inglés (hablado y escrito). * Dominio completo de MS Office. * Horario de trabajo: lunes a viernes 8am-5pm, 9am-6pm y disponible a trabajar horas extras cuando sea necesario. “Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.

Responsibilities

The role involves advising students on their student loan status and repayment options while acting as a liaison between students and loan servicers. The position also requires documentation of all actions taken and updating student information as necessary.