Asesor/a en Gestión de Siniestros Diversos - Comercio/Empresas/RC/D&O/Cyber at Allianz Global Corporate & Specialty SE

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Claims Management, Customer Service, Analytical Skills, Communication Skills, Teamwork, Proactivity, Technical Knowledge, Legal Knowledge, Insurance Knowledge, Problem Solving, Interpersonal Skills, Process Improvement, Attention to Detail, Time Management, Negotiation Skills, Adaptability

Industry

Financial Services

Description

BBVA Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all. ¿Te gustaría trabajar en la empresa de tus sueños? ¡Con tu talento, puedes ayudarnos a hacer realidad tu sueño! ¿Te atreves a aceptar el reto? Introducción En BBVA Allianz creemos en el valor de la excelencia técnica y la atención personalizada al cliente. Buscamos un/a Asesor/a en Gestión de Siniestros Diversos con experiencia en la tramitación integral de expedientes de comercio, empresas, responsabilidad civil (RC), D&O y Cyber, que disfrute trabajando en equipo, aportando soluciones ágiles y garantizando la calidad en cada gestión. Si te apasiona la tramitación de siniestros complejos, el contacto directo con clientes y la mejora continua de procesos, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¿Qué harás en la posición? Gestionarás siniestros de comercio, empresas, RC, D&O y Cyber de principio a fin, garantizando una resolución técnica, eficiente y satisfactoria. Mantendrás contacto directo con clientes, empresas de asistencia, peritos, abogados y proveedores externos, ofreciendo asesoramiento y seguimiento personalizado. Coordinarás con distintos departamentos internos para asegurar la resolución ágil de incidencias y la coherencia en la tramitación de siniestros. Controlarás los ficheros de gestión y expedientes, incluyendo: Análisis de coberturas. Comunicaciones formales con asegurados. Actualización de reservas. Revisión de demandas. Gestión de recobros. Evaluación de culpa. Reclamación de daños. Propondrás mejoras y optimizaciones en los circuitos de trabajo para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. Asegurarás el cumplimiento de los estándares técnicos y operativos definidos por BBVA Allianz. ¿Qué necesitamos de ti? Al menos 2 años de experiencia en la gestión de siniestros diversos (comercio, empresas, RC, D&O o Cyber). Formación universitaria o técnica relacionada con el ámbito asegurador, jurídico o empresarial. Excelentes dotes comerciales y de comunicación, con capacidad para tratar con múltiples interlocutores. Proactividad y visión analítica, orientadas a la mejora continua y a la resolución de incidencias. Conocimientos avanzados de herramientas informáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, etc.). Nivel medio de inglés (valorable). Capacidad de trabajo en equipo, polivalencia y adaptación a entornos cambiantes. Empatía y habilidades interpersonales que garanticen una atención cercana y profesional. ¿Qué te ofrece BBVA Allianz? Formar parte de una alianza estratégica entre dos grandes compañías del sector financiero y asegurador. Un entorno colaborativo y dinámico, con oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Flexibilidad horaria y modelo de trabajo híbrido, adaptado a tus necesidades. Acceso a beneficios y descuentos exclusivos para empleados. Formación continua y acompañamiento profesional con el programa You Learn, We Pay. Acceso a la app Wellhub, fruta y snacks gratuitos en la oficina. Posibilidad de trabajar desde el extranjero hasta 25 días al año. Beneficios adicionales para empleados/as con discapacidad o familiares directos con discapacidad, con apoyo y acompañamiento especializado. [please translate into your local language] 84046 | Servicios de atención al Cliente y Reclamaciones | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido El Grupo Allianz es una de las compañías asesguradoras y de gestión de activos de mayor confianza en el mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y con la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros clientes y el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una plantilla diversa e inclusiva y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te animamos a dar lo mejor de ti en el trabajo, sin importar de dónde eres, tu aspecto, a quién amas o en qué crees. Por lo tanto, consideramos solicitudes de empleo independientemente de su origen étnico o cultural, edad, género, nacionalidad, religión, capacidad diferente u orientación sexual. Es genial tenerte a bordo. Let´s care for tomorrow.

Responsibilities

You will manage various claims from start to finish, ensuring a technical, efficient, and satisfactory resolution. You will maintain direct contact with clients and coordinate with internal departments to ensure agile incident resolution.