Asesor Comercial Digital at astara

Madrid, Community of Madrid, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Digital Sales, CRM Management, Communication Skills, Customer Orientation, Lead Management, Follow-Up, Market Trends, WhatsApp Business, Email Communication, Video Calls, Sales Objectives, Test Drive Coordination, Vehicle Registration, Online Sales Process, Insurance Knowledge, Financing Knowledge

Industry

technology;Information and Internet

Description

EL PUESTO: ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA.En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, LEXUS, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, entre otras. En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo. Estamos buscando un Asesor/a Comercial Digital para LEXUS MADRID. Su misión principal será gestionar y convertir leads digitales en ventas de vehículos, ofreciendo una experiencia de compra personalizada a través de canales digitales (WhatsApp, CRM, email, redes sociales y plataformas online), cumpliendo los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: - Atender y gestionar leads digitales provenientes de web, redes sociales, marketplaces y campañas online. - Contactar a clientes potenciales por WhatsApp, teléfono, email y videollamadas. - Asesorar al cliente en la elección del vehículo nuevo y cadenas de valor (financiación y seguros) - Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta. - Gestionar el proceso de matriculación de vehículos y seguimiento hasta su entrega al cliente final. - Registrar y actualizar información de clientes en el CRM. - Coordinar test drives, reservas y entrega de vehículos. - Cumplir con los KPIs de ventas digitales (contactabilidad, conversión de citas, tiempo de respuesta, cierre de operaciones, etc.). - Trabajar en conjunto con marketing digital para optimizar campañas y calidad de leads. - Mantenerse actualizado sobre productos, promociones y tendencias del mercado de automoción. - Garantizar una excelente experiencia del cliente antes, durante y después de la venta. REQUISITOS: - Experiencia previa mínima de 2 años en ventas digitales. - Conocimiento del proceso de venta online y embudo comercial. - Valorable formación en gestión de ventas digitales. - Habilidades en la gestión de CRM, WhatsApp Business, correo electrónico, etc. - Habilidades de comunicación escrita y verbal. - Orientación a resultados y al cierre de operaciones. - Capacidad de organización y seguimiento de clientes. #LI-FL1 At Astara we offer amazing career paths and the opportunity to grow and develop in a truly unique and dynamic organisation. Discover more about Astara, and the people who work here and who make Astara such a great place to work! At Astara, we are ahead of the transformation that is taking place in the Mobility sector, challenging the status quo, to make life easier for our customers. Our Values • Innovative: Being part of Astara means developing your career in one of the most innovative companies. • Courageous: Belonging to Astara implies taking risks, making difficult decisions, and pursuing innovative ideas. • Human: At Astara, we prioritize a supportive and empowering work environment where employees feel valued, respected, and engaged. • Open-Minded: We are looking for individuals with a diversity of experiences, skills, and ideas.

Responsibilities

The main responsibility is to manage and convert digital leads into vehicle sales while providing a personalized buying experience through digital channels. This includes contacting potential customers, advising them on vehicle choices, and ensuring customer satisfaction throughout the sales process.