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Asesor de Soporte Técnico Junior (ST) at Grupo Tress Internacional

Tijuana, Baja California, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Support, Microsoft Office, Time Management, Communication, Problem Solving, Ticket Systems, Payroll Knowledge, Microsoft Dynamics

Industry

Software Development

Description

Descripción de la empresa ¿Quieres dar tus primeros pasos en el mundo de Recursos Humanos? En Grupo Tress Internacional, líder en soluciones de software para la gestión de capital humano, te ofrecemos la oportunidad de aprender y desarrollarte en el área de atracción y selección de talento. Descripción del empleo Estamos buscando a una persona con actitud de servicio, ganas de aprender y facilidad para comunicarse, que quiera formar parte de nuestro equipo en Tijuana. Si disfrutas ayudar a las personas, resolver dudas y eres una persona organizada, esta oportunidad puede ser para ti. 💡 ¿De qué trata el puesto? Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes cuando tengan alguna duda sobre el uso de nuestro sistema. Tu objetivo será guiarlos de forma clara y amable para que puedan continuar con su trabajo sin complicaciones. Lo que sí harás: Brindar atención y soporte a clientes. Guiarlos paso a paso para que aprovechen al máximo el sistema. Resolver dudas y dar seguimiento a sus consultas. Lo que no harás: No repararás computadoras. No instalarás redes ni darás soporte técnico de hardware. Tu enfoque será ayudar a los usuarios a utilizar correctamente nuestro sistema. Requisitos 🎯 ¿Qué buscamos? Licenciatura en Informática, Sistemas, Contabilidad, Administración o alguna carrera afín. Experiencia en atención al cliente. Si has trabajado con sistemas de tickets o brindado soporte por teléfono, ¡te será de mucha ayuda, pero no es un requisito! Manejo básico de Microsoft Office. Ser una persona organizada, autodirigida y con buena administración del tiempo. Facilidad para aprender, tomar iniciativa y dar seguimiento a las tareas de forma responsable. Actitud de servicio, buena comunicación y orientación al cumplimiento de objetivos. Si tienes conocimientos de nómina o experiencia con Microsoft Dynamics, ¡excelente! Si no, nosotros te capacitamos. Remuneración: MXN 00000 - MXN 0000 - mensualmente

Responsibilities

Act as the first point of contact for clients to provide guidance and support on the use of the company's software system. Resolve user doubts and follow up on queries to ensure clients can work without complications.