Asiakaspalvelija at Kultakiertue

Helsinki, Uusimaa, Finland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

3024.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Finnish, Swedish, English, Telephone Communication, Email Communication, Problem Solving, Customer Satisfaction, Teamwork, Initiative, Attention To Detail, IT Skills

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Miltä kuulostaa avainrooli vauhdilla kasvavassa suomalaisessa menestystarinassa? Me Kultakiertueella olemme markkinajohtaja ja edelläkävijä jalometallien, erityisesti kullan ja hopean, ostossa ja arvioinnissa. Turvallinen, luotettava ja ennen kaikkea asiakaslähtöinen palvelumallimme toimii pian jo kaikissa Pohjoismaissa, ja vielä tämän vuoden puolella myös muualla Euroopassa. Uniikin palvelukonseptimme parissa työskentelee jo yli 100 henkilöä ja kasvu sen kuin kiihtyy – nyt onkin oiva hetki hypätä Kultakiertueen kyytiin! Kasvumme jatkuessa etsimme nyt asiakaspalveluun ruotsin, suomen ja englannin kieltä puhuvaa asiakaspalvelijaa. Tulet työskentelemään asiakaspalvelutiimissämme Helsingin Käpylässä. Jos sinulla on kiinnostusta asiakaspalvelua kohtaan ja haluat hyödyntää kielitaitoasi, saatat olla etsimämme henkilö. Keskeiset työtehtävät: Neuvot ja palvelet asiakkaitamme suomen, ruotsin ja englannin kielellä puhelimitse ja sähköpostitse Käsittelet asiakkaiden tiedustelut ja palautteet ammattitaitoisesti ja ripeästi Opastat asiakkaita palveluiden ja tuotteiden kanssa, sekä selvität mahdollisia ongelmatilanteita Huolehdit korkeasta asiakastyytyväisyydestä tarjoamalla ystävällistä, luotettavaa ja ratkaisukeskeistä asiakaspalvelua Teet yhteistyötä eri tiimien kanssa varmistaaksesi sujuvan tiedonkulun ja onnistuneen asiakaskokemuksen Mitä odotamme sinulta: Sinulla on erinomaiset suomen, ruotsin ja englannin kielen suulliset ja kirjalliset taidot Sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä (esim. puhelin-, sähköposti-, tai online-asiakaspalvelu) Olet luonnostasi asiakaslähtöinen, kuunteleva ja ratkaisukeskeinen henkilö Omaat hyvät viestintätaidot ja pystyt työskentelemään rauhallisesti myös kiireessä Pidät tarkkuudesta, toimit oma-aloitteisesti ja arvostat hyvää tiimihenkeä Nopea omaksumiskyky uusissa järjestelmissä, sekä perustaidot tietotekniikasta helpottavat työtäsi Mitä tarjoamme sinulle: Kannustavan ja avoimen työyhteisön, jossa jokaisen panosta arvostetaan Mahdollisuuden vaikuttaa – asiakaspalvelutyössäsi olet tärkeässä roolissa yrityksen kasvussa ja asiakastyytyväisyydessä Hyvät mahdollisuudet kehittää omaa ammatillista osaamista ja edetä uralla Vastuullisen, pitkäjänteisen ja laadukkaan työnantajan, joka panostaa perehdytykseen ja henkilöstön viihtyvyyteen Joustavan hybridityömallin Lisätietoja ja hakeminen Tehtävän palkkaus on 3024 euroa kuukaudessa. Kiinnostuitko asiakaspalvelijan tehtävästä? Lähetä CV:si ja hakemuksesi mahdollisimman pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana! Hakuaika ja aloitus Hakuaika päättyy 12.4.2026. Tehtävässä aloitus sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Tule osaksi rentoa ja innostunutta työyhteisöämme – odotamme hakemustasi!

Responsibilities

The role involves advising and serving customers via phone and email in Finnish, Swedish, and English, handling inquiries, feedback, and guiding customers through services and products. The employee will ensure high customer satisfaction by providing friendly, reliable, and solution-oriented service while collaborating with different teams.